Beschrijving van de functie
Als Process Expert binnen het segment KMO ben jij de drijvende kracht achter nieuwe structuren die zorgen voor soepele en snelle werkprocessen.
Jouw werk is vaak onzichtbaar, maar de resultaten zijn essentieel: tevreden klanten, efficiëntere kosten en een vlot draaiende organisatie.
Je krijgt de kans om impact te maken in een moderne, professionele omgeving waar jouw persoonlijke groei centraal staat.
VG 458/BUOSAP
Jouw profiel
* Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen de dienstverlenende sector.
* Je hebt een passie voor het KMO-segment en verdiept je graag in thema's als flexibel verlonen en onboarding.
* Je bent een geboren netwerker die vlot en respectvol communiceert met verschillende stakeholders.
* Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kunt klantvragen omzetten in innovatieve ideeën.
* Je bent een echte people manager die medewerkers en klanten weet te inspireren en te ondersteunen.
* Je bent verantwoordelijk voor de opmaak, het beheer, de organisatie en de implementatie van processen binnen het KMO-segment.
* Je bewaakt processen met een kritische blik, detecteert risico's en pijnpunten en formuleert concrete verbetervoorstellen.
* Je monitort de prestaties en de kwaliteit van de resultaten in samenwerking met de process owner.
* Je draagt zorg voor actuele procesdocumentatie en verzorgt het inhoudelijke aspect van bijbehorende opleidingen.
* Je stuurt bij waar nodig om een hoogwaardige dienstverlening te garanderen.
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief maaltijdcheques, ecocheques en een mogelijke loonbonus.
Een flexibel verloningssysteem waarbij je zelf extra vakantiedagen of een fietsleasing kunt kiezen.
Uitstekende extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen met tankkaart/laadpas, hospitalisatieverzekering en pensioenfonds.
Een goede werk-privébalans met 32 vakantiedagen, een glijdend uurrooster en de mogelijkheid tot telewerken na je inwerkperiode.
Ruime aandacht voor persoonlijke ontwikkeling via e-learnings en georganiseerde opleidingen.
(BE0402725291)