Envie non pas d’un simple job, mais bien d’un travail réellement porteur de sens avec et pour les personnes ? C’est possible… chez DELA ! Voici comment nous faisons la différence : à notre manière, la manière DELA. Depuis plus de 80 ans, nous écoutons, nous offrons conseils et accompagnement et nous apportons un soutien professionnel et chaleureux.
Qu’il s’agisse d’une assurance obsèques, d’un rapatriement, de l’accompagnement des proches ou de l’organisation des funérailles, nous soulageons les personnes dans l’un des moments les plus difficiles de leur vie. C’est ce qui rend notre travail si significatif et ce qui nous donne l’énergie d’être toujours présents en tant qu’une seule équipe.
Chargé des sinistres fonds dormants inclus
En tant que Claims Officer, vous êtes responsable de l'ensemble du processus administratif et du suivi des dossiers relatifs aux décès assurés. Vous développez une expertise dans ce domaine spécifique et la partagez en interne au sein de DELA Assurances.
Vos responsabilités
1. Suivi des dossiers décès assurés et traitement administratif - y compris les recherches via l'ASBL Identifin pour vérifier si le risque assuré est couvert et/ou rechercher activement les bénéficiaires.
2. En tant que professionnel travaillant en équipe, vous participez au système de permanence téléphonique.
Vous êtes un professionnel orienté vers le client et les chiffres, avec une affinité pour le secteur de l'assurance ou la pratique juridique ?
3. Vous êtes titulaire d'une licence Bachelor (ou d'une expérience équivalente) dans le domaine de la finance ou business ;
4. Au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans la gestion de dossiers, avec une connaissance des assurances, de la pratique juridique, ce qui constitue un atout ;
5. Connaissance courante de MS-Office (principalement Excel)
6. Une parfaite maîtrise du français et un niveau professionnel néerlandais pour s'adresser à nos clients.
Idéalement, les compétences suivantes sont également considérées comme vos points forts
7. Votre maturité et votre sens des responsabilités se manifestent par un travail de qualité et précis. Vous êtes également audacieux et orienté vers la recherche de solutions ;
8. Grâce à votre empathie, vous offrez un service orienté vers le client ;
9. Grâce à votre sens de l'organisation, vous passez aisément d'une priorité à l'autre et maintenez un rythme correct ;
10. En tant que collègue ayant l'esprit d'équipe, vous aidez vos collègues et travaillez ensemble sans heurts - chaque collègue est un soutien pour l'autre et, si nécessaire, vous intervenez là où c'est nécessaire.
Vous avez envie d'un emploi à fort impact au sein d'une entreprise ambitieuse et orientée vers les personnes ?
11. Travailler avec une équipe de collègues motivés et attentionnés qui sont orientés vers le service et transmettent de vastes connaissances et expériences.
12. Un salaire compétitif en fonction de votre expérience - y compris un ensemble complet d'avantages sociaux tels que le bonus CAO 90, l'assurance groupe et hospitalisation prise en charge par DELA, 37 jours fériés,.... - ainsi qu'un accès au plan de flexibilité de DELA (avec la possibilité d'acheter du matériel ICT, des locations de vélos,
13. DELA a été récompensé jusqu'à 5 fois en tant que World Class Workplace - grâce à l'accent mis sur le développement durable, le leadership, le développement personnel, ... ainsi que des politiques de travail à domicile flexibles (max. 3 jours de travail à domicile), ...
14. Depuis plus de 80 ans, nous soulageons les gens dans l'un des moments les plus difficiles de leur vie. Qu'il s'agisse d'assurance obsèques, de rapatriement, de soins aux proches ou des funérailles elles-mêmes. C'est ce qui donne tout son sens à notre travail et nous donne l'énergie d'être toujours là, en équipe.
Intéressé(e) par le mode de travail de DELA ? Postulez en ligne et nous avons déjà hâte de vous rencontrer