Functieomschrijving
Voor een toonaangevende organisatie actief in dienstverlening en hospitality zoeken wij een ervaren Contract Manager. In deze sleutelrol neem je de eindverantwoordelijkheid over het beheer en de optimalisatie van klantcontracten op locatie. Je combineert operationeel leiderschap met strategisch inzicht en bouwt duurzame relaties uit met klanten, teams en partners. Zo draag je rechtstreeks bij aan kwaliteit, rendement en klanttevredenheid.
Takenpakket
Aansturen, coachen en begeleiden van site- en servicemanagers
Organiseren en optimaliseren van processen volgens vastgelegde kwaliteitsstandaarden
Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties
Bewaken van veiligheid, kwaliteit, milieu en wettelijke richtlijnen
Opstellen en opvolgen van jaarplannen en budgetten
Financiële analyse, rapportering en resultaatopvolging
Coördineren van aankopen en aansturen van externe partners
Vereisten
Bacheloropleiding (bij voorkeur hotel- of facilitymanagement)
Minstens 5 jaar leidinggevende ervaring in een service- of hospitalityomgeving
Sterke people manager met coachende stijl
Commercieel ingesteld, klantgericht en onderhandelingsvaardig
Analytisch sterk met goed financieel inzicht
Vlot met MS Office en professioneel Nederlands
Aanbod
Vast contract in een voltijdse functie
Competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen
Groeps- en hospitalisatieverzekering
Autonomie, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden
Werken in een mensgerichte cultuur waar teamwork, kwaliteit en engagement centraal staan