Bekijk deze baan als een kans om je autoliefde te verbinden met klantenbehoeften.
">
* Je ontvangt klanten en geeft hen een service op maat voor hun technische vragen.
* Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats.
* Je stelt de klant op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen.
* Jouw rol is om garantie dat de klant informeerd is.
Het atelier loopt vlot door jouw planning- en organisatietalent. Je zorgt voor een professionele afhandeling van klantendossiers. Jij bent verantwoordelijk voor de teruggave van wagens en het overleggen van uitgevoerde werken en facturen.
Bij problemen neem jij contact op met de klant en biedt gepaste oplossingen aan. Als een echte BMW-fan ben jij klaar om de nieuwste snufjes mee te maken.
Besprekingen met klanten, afhandeling van klantendossiers en binnenkrijgen van feedback zijn sleutelfuncties in deze rol.
Jij bent uw gecontacteerde ambassadeur die ervoor zorgt dat klanten behouden blijven. Jouw taak is om zowel interne als externe relaties waardevol te vinden. Jij kunt het beste de juiste tool zijn om klanten ondersteuning te bieden. Klantbeleving, klantbinding en specifieke diensten zijn allemaal sleutelpunten. Opnieuw: 12 kleine dingen die een geweldige service professional doet.
Afhandeling van klantcontacten vanuit verschillende aardse plekken; Omvat de bescherming van technische analyses, dagelijks management van basis communicatie, presentatie van plege en beheer van handel.
We zoeken iemand met een commerciële instelling bij wie de mens centraal staat. Iemand die geen probleem maakt van het delen van kennis of van vraagstukken die de cliënt heeft. Wij zoeken professionals met drie eisen:
•Reikverschillen oplossen,
• Communicatieve vaardigheden stimuleren,
• Klantgebondenheid ten top brengen.
Iemand die onderscheid kan maken en specialistisch gebiedsdeskundig zeker weet wat er moet gebeuren, maar ook spreekt over meerdere communicatiemanieren, zonder tijdperklijk bruikleenverbruik maar demonstratief principieel constructief, hier is altijd voldoende plaats.