Functieomschrijving
Service Owner Berichtgeving
Berichtgever ben je het eerste aanspreekpunt voor interne klanten, bijvoorbeeld collega's uit de afdelingen Bolero, Operations, Capital Markets, Asset Management of Customer Solutions. Je volgt de projecten op met de interne stakeholders van deze afdelingen.
* Je behandelt alle nieuwe service-aanvragen of aanpassingen aan bestaande services binnen berichtgeving.
* Je leidt change requests in bij IT, helpt om business requirements helder te formuleren en fungeert als eindverantwoordelijke voor de ontwikkelingen.
* Je overziet de kwaliteit en efficiëntie van berichtgevingsservices en rapporteert daarover.
Verantwoordelijkheden
Als Service Owner heb je de volgende verantwoordelijkheden:
* Tijdens alignment meetings met de verschillende stakeholders neem je een actieve rol op zodat alle operationele berichtgeving issues constructief besproken worden.
* Na de periodieke afstemmingen met IT koppel je de resultaten terug naar berichtgevenspecialisten.
Sociale vaardigheden
Het gaat niet alleen om het doen van dingen, maar vooral ook om goede communicatie met collega's. Jij bent iemand die graag samenwerkt met anderen, luistert naar hun ideeën en elkaar steunt.
Het is mooi om te zien dat jij een uitstekend gevoel hebt voor humor en zelfbewustheid. En natuurlijk is flexibiliteit en motivatie essentieel, want werken bij ons betekent hard werken. Maar we hebben zeker plezier erbij!