Functie
Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations/ administratie+ expeditie en planning (ned/eng/fra)
Waar moet je zijn?
* Turnhout
* Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...
Takenpakket
* Samen met de planners in België en Nederland stem je transporten af en zorg je dat alles vlot ingepland raakt.
* contact op met de transportfirma’s en regel je alle documenten die nodig zijn.
* Opstellen transportplanning + laadlijsten en documenten
* Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service + contact transporteurs
* Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
* Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken, opvolging tot levering en facturatie ...
Profiel
* Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customer service, Callagent, IT - transportplanning, ... is een grote +
* Ook juniors met Bachelor/Master denkniveau zijn welkom
* Talenknobbel! ned, eng, fra
* De klanten sta je te woord met een lach
* Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
* Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
* Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
* Je bent klantvriendelijk en servicegericht
* Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!
Wat je van ons krijgt
* Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV
* Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
* Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
* Reële doorgroeimogelijkheden
* Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques