Zit communicatie in jouw DNA? Wil je bovendien werken voor een internationaal bedrijf actief in industriële en medische gassen? En dit alles tegen een aantrekkelijk loon? Dan hebben wij dé job voor jou.
Als Customer Agent zal jij het eerste aanspreekpunt worden van de klanten. Je waakt hierbij ook over de tevredenheid van de klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers. Dit doe je door oplossingsgericht te denken en nauw samen te werken met jouw collega’s van andere afdelingen. Op die manier bekom je een tijdige uitvoering van de taken.
Enkele van jouw taken:
1. Je behandelt vragen van klanten en je zorgt voor een juiste prioritering en opvolging.
2. Verwerken van gegevens in ERP- en CMR systemen
3. Je biedt klantenondersteuning en follow-up via telefoon en e-mail, en je beheert contractwijzigingsverzoeken en daaruit voortvloeiende taken.
Daarnaast neem je deel aan interne en externe audits en zie je toe op een naleving van de kwaliteitsnormen. Uiteraard krijg je gaandeweg een breder takenpakket waar je je helemaal kan op uitleven!
Interesse? Solliciteer snel!
Wat wij van jou vragen:
4. Je hebt een professionele bachelor
5. Je hebt ervaring met een ERP-pakket
6. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
Wat wij jou bieden:
7. Werken voor een internationale speler in de chemie sector
8. Een aantrekkelijk loon tussen € en € afhankelijk van ervaring
9. Hospitalisatie en groepsverzekering
10. Vergoeding voor woon-werkverkeer
11. Maaltijdcheques
12. Ecocheques
13. Doorgroeimogelijkheden