*** Dutch language mandatory ***
Hospitality Talents,, het gespecialiseerde rekruteringsbureau voor hospitalityprofielen, is op zoek naar een General Manager voor een van zijn klanten in Oostende.
Onze klant is een stijlvol 4-sterrenhotel in het hart van Oostende (100 kamers) + restaurant & bar. Het hotel maakt deel uit van een gevestigde hotelgroep en opereert onder een internationaal erkend merk.
Met een team van ongeveer 15 medewerkers is het hotel kleinschalig en vraagt het een manager die dicht bij de operatie en het team staat. Onze klant is daarom op zoek naar een General Manager met sterke leiderschapskwaliteiten, een handelsgeest en een uitgesproken hands-on mentaliteit.
Hoofddoel van de functie
Het volledige beheer van het hotel verzekeren: operationeel leiderschap, financiële prestaties, uitzonderlijke gasttevredenheid en naleving van de merknormen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Leiderschap & Teammanagement
* Leiding geven aan, motiveren en ontwikkelen van een team van ongeveer 15 medewerkers.
* Een positieve en resultaatgerichte werkcultuur creëren.
* Zelf deelnemen aan de operatie wanneer nodig (hands-on management).
* Verantwoordelijk voor rekrutering, planning, opleiding en evaluaties.
Operationele excellentie
* Toezicht houden op alle afdelingen: Front Office, Housekeeping, F&B (ontbijt/bar) en Technische Dienst.
* Zorgen voor naleving van de merknormen en interne procedures.
* Een uitstekende gastervaring garanderen en proactief inspelen op feedback.
Financieel beheer
* Beheren en optimaliseren van de P&L van het hotel.
* KPI’s opvolgen: RevPAR, ADR, bezettingsgraad, GOP.
* Budgetten opstellen en opvolgen, kosten controleren en investeringen plannen.
* Efficiëntie en productiviteit in alle afdelingen verbeteren.
Commercieel & Revenue Management
* Nauw samenwerken met de Revenue- en Sales-teams van de groep/het merk.
* Markttrends, concurrentie en lokale opportuniteiten analyseren.
* Online reputatie en gastenbinding actief verbeteren.
Relatie met eigenaar & merkorganisatie
* Transparant en regelmatig rapporteren aan de eigenaars en het hoofdkantoor.
* Audits opvolgen en verbeteracties implementeren.
* De normen en waarden van het internationale merk uitdragen in alle operaties.
Profile
Ervaren profielen
* Aantoonbare ervaring als General Manager, Hotel Manager of Deputy General Manager in een 3- of 4-sterrenhotel.
Opkomende talenten – eveneens welkom
Onze klant staat open voor kandidaten die klaar zijn voor hun volgende stap:
* Senior Front Office Manager in een grotere structuur, klaar voor een eerste rol als General Manager.
* Rooms Division Manager met sterk leiderschap en goede operationele kennis.
Vaardigheden & Persoonlijkheid
* Sterk operationeel ingesteld, zichtbaar aanwezig op de werkvloer.
* Natuurlijk leiderschap, coachend, mensgericht.
* Sterke organisatorische vaardigheden en een uitgesproken gastgerichtheid.
* Goede financiële kennis (P&L-beheer, KPI’s, basis revenue management).
* Ervaring binnen een internationale hotelketen is een plus.
* Talen: Nederlands en/of Engels vereist; Frans is een troef.
Pakket
* Een sleutelpositie in een goed gelegen 4-sterrenhotel in Oostende.
* De kans om een hecht team te leiden en rechtstreeks impact te hebben op de prestaties.
* Een ideale opportuniteit voor een eerste rol als General Manager binnen een gestructureerde organisatie.
* De ondersteuning van een solide hotelgroep en een internationaal merk.
* Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op ervaring en profiel.
* Een aangename werk- en leefomgeving aan de Belgische kust.