De Invoicing & AR Operations Manager is verantwoordelijk voor de juistheid, naleving en distributie van alle uitgaande facturen. In deze rol stuurt u een gespecialiseerd team aan om ervoor te zorgen dat facturatiecycli met een hoog volume vlekkeloos verlopen en dat er een hoogwaardige helpdesk beschikbaar is om geschillen met partners op te lossen.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
1. Billing Operations & Strategie
o High-Volume Uitvoering: Toezicht houden op het genereren van meer dan 100.000 facturen per jaar over meerdere inkomstenstromen.
o Franchise/Partner Facturatie: Beheren van complexe facturatie voor partnernetwerken, waarbij u ervoor zorgt dat alle contractuele vergoedingen en kortingen correct worden berekend en gefactureerd.
o Procesintegriteit: Handhaven van hoge nauwkeurigheidsnormen om de noodzaak voor creditnota's of handmatige correcties te minimaliseren.
2. Dispute Management
o Invoicing Helpdesk: Leiden van een toegewijd supportteam dat optreedt als het eerste aanspreekpunt voor vragen over facturatie.
o Geschillenbeslechting: Ervoor zorgen dat facturatiefouten of vragen van partners snel worden onderzocht en opgelost om de tevredenheid hoog te houden en betalingsachterstanden te voorkomen.
o Interne Liaison: Nauw samenwerken met Operationeel Directeurs om ervoor te zorgen dat facturatieprocessen de actuele commerciële overeenkomsten weerspiegelen.
3. Team Leadership & Innovatie
o People Management: Directe aansturing van een team (5 FTE's).
o Kritische Procesevaluatie: Voortdurend de "status quo" uitdagen. U analyseert huidige workflows met een kritische blik om knelpunten, risico's of redundanties te identificeren.
o Optimalisatie & Digitale Transformatie: Proactief zoeken naar en implementeren van oplossingen om handmatige taken te automatiseren, "Paperless Office"-initiatieven te stimuleren en de kosten per factuur te verlagen.
4. Financial Control & Compliance
o Tax & Legal: Ervoor zorgen dat alle facturen voldoen aan de lokale btw-vereisten en boekhoudnormen.
o Audit & Reporting: Garanderen dat alle facturatiegegevens in het ERP-systeem (bijv. SAP) zijn afgestemd en klaar zijn voor de maandafsluiting.
Gezocht Profiel
* De "Retailmicrobe": U gedijt in de snelle wereld van de retail en stelt de klant (intern of extern) altijd centraal.
* Kritische Denker: U voert niet alleen taken uit; u zoekt naar het "waarom" en "hoe het beter kan". U bent van nature gericht op procesverbetering en efficiëntie.
* Opleiding: Diploma in Financiën, Accountancy of Bedrijfskunde.
* Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring in boekhouding of financiële bedrijfsvoering.
* Technische Expertise: Goede kennis van SAP.
* Talen: Vloeiend in het Nederlands en Frans.
* Leiderschapsstijl: U "vinkt niet alleen vakjes af" — u motiveert, bouwt netwerken op en handelt autonoom om de activa van het bedrijf te beschermen.