Wij zijn Procurios, een snelgroeiend bedrijf met kantoren in België en Nederland dat ge ntegreerde cloud software levert aan uiteenlopende klanten. Van verenigingen tot fondsenwervende organisaties zoals politieke partijen en goede doelen. Je zal werken met klanten zoals UBA, Davidsfonds, 11.11.11 en Oxfam. Ons doel is namelijk impact: anderen inspireren en helpen (converteren)! Daarom bieden wij een platform waarmee de klant zijn verhaal zo persoonlijk mogelijk kan afstemmen op zijn doelgroep. Dit doen wij door nauw met de klant samen te werken. Niet alleen als softwareleverancier, maar met name als kennispartner en strategisch adviseur. Klantwensen vertalen naar waardevolle oplossingen op basis van je productkennis en ervaringen Jij weet precies welke standaard functionaliteit ons platform biedt en hoe je dat optimaal inricht voor jouw klant Je bent een belangrijke sparringpartner voor de klant. Je hebt een adviserende rol, inventariseert de wensen en denkt proactief mee in het optimaliseren van de oplossing Je fungeert als vraagbaak en rots in de branding bij vragen over de werking van onze systemen en software. Jij bent een expert voor het Procurios Platform maar ook in algemene vragen met betrekking tot internet Op basis van je omgang met klanten en het gebruik van het Procurios Platform lever je input aan de productdocumentatie op ons Help Center Je draagt bij aan de ontwikkeling van ons platform door suggesties te doen voor productontwikkeling en bugs te rapporteren Je bent inhoudelijk betrokken bij onze tweedelijns servicedesk Je bezoekt klanten, omdat ze graag willen dat je nog een training geeft, of omdat ze graag willen bijpraten Je denkt in oplossingen Je begrijpt hoe organisaties in elkaar zitten Je hebt een commerciële ingesteldheid, schrikt er niet van terug om een offerte te schrijven of een demonstratie te geven bij een klant Uitmuntende productkennis bekomen en onderhouden is een uitdaging die je graag aangaat Je hebt oog voor detail maar kan ook het grotere geheel overzien Affiniteit op het gebied van internet of ICT Kennis van webapplicaties, programmeertalen, CRM/CMS-systemen, marketing of financiële processen is een plus Je spreekt Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt Een ondernemende, proactieve en collegiale instelling Je hebt een passie om mensen verder te helpen Een stressbestendig karakter, communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel Project management is je ding Programmeertaal, Communicatie, Servicebalie, Projectmanagement, Marketing, Productontwikkeling, Webapplicatie, Productkennis, Training, Stressbestendigheid, Schrijven, Engelse taal, Informatietechniek, Frans, Vertaling, Rapporteren, Nederlands, Branding