Bonjour, nouveau collègue, ici tu es le/la bienvenu(e) !
Chez Comfort Energy Group, nous nous engageons chaque jour pour un cadre de vie meilleur pour les générations futures.
À travers nos entités Comfort Energy, All-in Tank Service, TVW Fuel Trucks et Future Fuels, nous développons des solutions réalistes et rentables qui contribuent concrètement à la réussite de la transition énergétique.
Leader du marché, Comfort Energy Group est prêt à relever les défis de demain.
Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Inside Sales Advisor B2C.
Vous évoluerez dans un environnement ambitieux, où vous pourrez développer aussi bien vos compétences que le secteur, entouré(e) de collègues inspirants qui valorisent l’initiative, l’engagement et l’enthousiasme.
Prêt(e) à faire la différence dans chaque conversation ?
Vous aimez le contact client et vous avez un vrai sens commercial ?
Vous contactez proactivement nos clients afin de les conseiller et de les accompagner dans leurs besoins en énergie et carburants.
Qu’il s’agisse d’une question simple ou d’un défi plus complexe, vous recherchez toujours, avec le client, la meilleure solution. Car pour vous — comme pour nous — rien n’est plus important qu’un client satisfait.
Vous évoluez dans un environnement structuré, orienté résultats et qualité, où votre impact se mesure concrètement dans l’expérience client et la performance commerciale.
Ce qui vous donnes de l'énergie :
* Vous enregistrez les commandes, assurez le suivi des questions liées aux prix ou aux livraisons et planifiez des rendez-vous.
* Vous proposez des produits et des services, comme par exemple des contrôles de citernes.
* Vous prenez les remarques des clients à cœur et recherchez activement des solutions.
* Vous contribuez à la fidélisation des clients existants via des campagnes de rétention.
* Vous assurez le suivi de la boîte mail et traites les demandes.
Comment vous apportez de l’énergie :
* Vous combinez un esprit commercial avec un réel engagement pour la transition énergétique
* Vous communiquez par téléphone avec aisance, écoutes attentivement et réfléchis avec le client, en français, en néerlandais et en allemand (atout)
* Votre flair commercial et votre enthousiasme sont contagieux
* Votre client est toujours votre priorité
* Durant la période hivernale, vous assurez une permanence un samedi matin en rotation
* Vous reconnaissez dans nos valeurs ENER²GY
Comment nous vous donnons de l'énergie :
* Un environnement stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance, où votre développement compte autant que la satisfaction de nos clients.
* Un équilibre vie professionnelle / vie privée respecté : notre service clientèle est accessible entre 8h00 et 18h00.
* Une marque forte à représenter, dans un cadre de travail dynamique, collaboratif et convivial.
* Un plan de formation continu et structuré, pour renforcer vos compétences commerciales et soutenir votre évolution professionnelle.
* Un package salarial attractif, complété de bonus de performance et par des avantages extralégaux : chèques-repas, écochèques, assurance groupe et hospitalisation, ainsi qu’un plan cafétéria.
* Des initiatives dédiées au bien-être, comme la visite annuelle d’un kinésithérapeute d’entreprise.