Rejoignez un environnement dynamique et en pleine expansion en tant qu'Operations Manager dans un village de vacances de renom. Situé sur les magnifiques rives de la rivière Semois, ce domaine de vacances unique en son genre vous offre l’opportunité de piloter l'ensemble des opérations d'un site de vacances moderne, alliant durabilité et confort.
En tant qu'Operations Manager, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne du parc, garantissant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur. Votre mission est de coordonner les différents départements, de superviser les équipes et d’assurer un service de qualité tout en respectant les valeurs éco-responsables de l’entreprise. Vous serez un acteur essentiel dans la gestion des plannings, la supervision des services de restauration, la coordination d'événements et la gestion financière, contribuant ainsi à la croissance et au succès du village.
Votre rôle :
Sous la direction du Regional Site Manager, vous serez responsable de la gestion opérationnelle du village de vacances et superviserez plusieurs départements clés pour garantir une expérience client inoubliable :
* Réception : Gestion des plannings, optimisation des méthodes de travail, supervision de l’équipe d’accueil.
* Restauration : Supervision des opérations du restaurant en collaboration avec le Maître d’Hôtel et le Chef de Cuisine.
* Événementiel : Coordination commerciale et opérationnelle des espaces séminaires et réunions.
* Housekeeping & Maintenance : Supervision de l’entretien des hébergements et de la maintenance générale du site pour assurer la conformité aux standards de qualité.
* Gestion financière : Suivi rigoureux des KPIs et des performances financières pour garantir la rentabilité du site.
Votre profil :
* Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire, telle que Directeur des opérations, Assistant(e) directeur(trice) d'exploitation hôtelière ou Operations Manager.
* Langues : Maîtrise parfaite du français. La connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout.
* Compétences techniques : À l'aise avec les indicateurs de performance clés (KPIs) tels que RevPAR, coût matière, et productivité. Vous êtes orienté(e) vers les résultats et avez une excellente maîtrise des données opérationnelles.
* Soft skills :
o Leadership inspirant et capacité à fédérer une équipe autour des objectifs communs.
o Sens aigu du détail et capacité à travailler sous pression.
o Forte affinité avec les valeurs éco-responsables et la gestion durable des ressources.
Ce que nous offrons :
* Type de contrat : CDI, temps plein, avec des conditions sous le secteur Horeca.
* Avantages :
o Un rôle à forte responsabilité, avec une grande autonomie opérationnelle.
o Environnement de travail exceptionnel, axé sur l'innovation et l’avenir.
o Opportunités de développement : Possibilités de formation interne et accès à la plateforme Benefits@Work.
o Rémunération compétitive alignée avec votre expérience et vos qualifications.
o Avantages : Indemnité kilométrique, tarif préférentiel dans tous les sites du groupe Floreal, et plus encore.