Notre client est un acteur majeur de l'assistance routière, habitation et santé. L'entreprise est reconnue pour sa bienveillance et la solidarité de ses équipes. Tu es bilingue français/néerlandais ?
Rejoins une équipe d'assistance sinistre en CDI à Liège en tant que Conseiller(ère) clientèle et deviens le point de contact essentiel pour les clients au moment où ils en ont le plus besoin.
Tu es le/la Conseiller(ère) clientèle idéal(e) pour cette mission si :
Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit.
Tu as une excellente maîtrise des outils informatiques (Suite Office 365, messagerie, logiciels de gestion de dossiers).
Tu es flexible et prêt(e) à travailler selon des horaires en shifts, incluant les soirs, les week-ends et les nuits.
Tes responsabilités en tant que Conseiller(ère) clientèle:
En tant que Conseiller(ère) clientèle, tu seras un véritable point de contact pour les assurés.
Répondre aux appels d'assistance des clients, les rassurer et les aider à gérer leur situation, qu'ils soient en Belgique ou à l'étranger.
Créer et gérer leurs dossiers de sinistre en français et en néerlandais, de manière rigoureuse, pour un suivi optimal.
Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées.
En rejoignant notre équipe en tant que Conseiller(ère) clientèle, tu bénéficieras de nombreux avantages :
Un CDI avec entrée directe en fonction.
Un salaire attractif : un temps plein (100%) équivaut à un salaire de 3139,82 € brut, soit 2825,84 € brut pour un temps de travail à 90%.
Un système de primes avantageux pour les heures de nuit (à partir de 21h) et les week-ends (+20%).
Un horaire de travail flexible, avec des shifts de 5h45 à 1h45 et 1 à 2 nuits par mois.
Des bureaux facilement accessibles en voiture, avec parking gratuit.