Carrière de l'assistant commercial et administratif
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Vous êtes un expert en gestion des commandes, le suivi des clients et le bon déroulement des processus internes.
En tant qu'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), vous êtes un acteur clé dans la satisfaction des clients et l'efficacité de l'équipe.
Rôles et responsabilités
* Gérer l'ensemble des informations clients en créant et en maintenant à jour leurs fichiers.
* Créer et traiter les commandes d'achat pour garantir un suivi rigoureux des transactions.
* Préparer les notes d'envoi et assurer le bon suivi de la livraison des produits.
* Archiver les documents et données relatives aux clients et aux commandes.
* Assurer le suivi client en répondant à leurs demandes, en effectuant des rappels et en fournissant des réponses rapides à leurs questions.
* Traiter les plaintes et résoudre les problèmes rencontrés par les clients avec professionnalisme et efficacité.
* Établir des relations durables et une relation de confiance avec les clients grâce à une communication ouverte et interactive.
* Soutenir la logistique et les instructions clients : règles de facturation, nouveaux documents fournisseurs...
Compétences requises
Vos compétences requises incluent :
* Expérience dans la vente dans un milieu industriel.
* Maitrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Connaissance moyenne du néerlandais.
* Aptitude à gérer les données chiffrées et maitrise d'Excel.
* Aptitude à communiquer efficacement lors d'échanges téléphoniques.
* Fibre commerciale et excellent relationnel.
* Aptitude à travailler en équipe.
* Rigueur, autonomie et sens des priorités.
Candidature
Nous offrons une opportunité d'évoluer au sein d'une équipe de petite taille soutenue par un groupe international. Une fonction diversifiée incluant des responsabilités variées, avec un contrat à durée indéterminée (temps plein – 40h/semaine) assorti d'un package salarial attractif en lien avec votre expérience.