CHEF D’EQUIPE (M/F/X) Statut : Contractuel Contrat : CDD en vue d’un CDI Nombre de postes : 1 Localisation : Région de Bruxelles / Antennes Niveau d’études : CESS ou Carte d'accès niveau C Société : Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale EMPLOYEUR Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Comment ? Explications dans cette courte vidéo https://www.youtube.com/watch?v=TQvFQky-w3M 2. CONTENU DE LA FONCTION En tant que Chef d’Équipe, vous coordonnez les activités des agents stewards qui contrôlent le respect des règles de stationnement dans les rues de la capitale. Vous veillez au bon fonctionnement de votre antenne, sous la responsabilité du Chef d’Antenne. Responsabilités et tâches (liste non exhaustive) Organisation et Coordination des équipes Planifier et organiser les missions quotidiennes de votre équipe d’agent stewards. Gérer les plannings des stewards répartis en différents shifts. Réaliser les briefings quotidiens et superviser les rapports journaliers. Supervision des missions terrain Encadrer les stewards et garantir le respect des consignes et des zones de contrôle. Assurer le respect du règlement de stationnement communal et du règlement général de Police. Suivi des performances et gestion administrative Suivre les absences, congés et évaluations des stewards. Identifier les problématiques liées à la productivité, la qualité ou les comportements. Réaliser des rapports réguliers au Chef d’Antenne sur les difficultés et les pistes d’amélioration. Mettre à jour les tableaux de bord et suivre les indicateurs clés. Documenter et analyser les données : horaires, zones de mission, anomalies techniques. Assurer le suivi des incidents techniques. Autonomie et prise de décision Assumer la responsabilité des opérations en l’absence du Chef d’Antenne. Répondre aux demandes de la coordination et assurer la continuité des mesures. Amélioration continue Participer aux projets d’amélioration des processus opérationnels. Intégrer les évolutions stratégiques et les nouvelles pratiques du secteur. Proposer des axes d’amélioration pour renforcer l’efficacité et la satisfaction citoyenne. 3. PROFIL Formation : Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau secondaire supérieur (CESS) ou de la Carte d'accès niveau C.. Compétences techniques : Vous disposez d’un maximum de 8 années d’expérience professionnelle. Expérience en gestion d’équipe ou coordination opérationnelle. Organisation des plannings et des missions terrain. Maîtrise des outils numériques et bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access). Suivi administratif et analyse de données opérationnelles. Connaissance des règlements communaux, du code de la route et du plan régional du stationnement. Bonne connaissance de la seconde langue nationale, expression claire à l’oral et à l’écrit. Permis B requis. Disponibilité pour un horaire variable incluant les week-ends. Compétences comportementales : Leadership, capacité à encadrer et motiver une équipe. Autonomie, rigueur et sens des responsabilités. Bonne gestion du stress et attitude constructive face à la critique. Écoute active et soutien aux collaborateurs. Capacité à donner des instructions claires et à assurer le suivi. Orientation service public : contact respectueux et personnalisé avec les citoyens. Intégrité, respect de la confidentialité et des engagements professionnels. 4. OFFRE Vous serez engagé en qualité d’employé au grade S104 avec le barème de traitement correspondant. Avantages : Temps plein de 36h (4 jours/semaine, du lundi au dimanche) Un emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ; Un équilibre harmonieux entre travail et vie privée grâce à un horaire flexible dans la prestation des 36h par semaine et aux possibilités de télétravail ; Chèques-repas d’une valeur de 8 euros par jour de prestation ; Un capital congé attrayant (30 jours) ; Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ; Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo ; Possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ; Chèques-cadeau (Noël et anniversaires) ; Une prime pour le nettoyage des vêtements ; Assurance hospitalisation pour vous et les membres de votre ménage (conjoint et enfants) ; Prime de fin d’année ; Primes pour divers évènements (mariage, naissance, Saint-Nicolas, etc…) ; PC et GSM de fonction avec abonnement téléphonique ; Possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail). 5. PROCÉDURE DE LA SÉLÉCTION Envie de relever le défi ? Rejoignez une équipe engagée au service des citoyens et contribuez activement à la qualité du stationnement et de l’accueil sur le terrain. Téléchargez votre CV et lettre de motivation en cliquant sur « postulez maintenant », un mail vous sera envoyé pour confirmer la réception de votre candidature. Les candidat(e)s retenu(e)s seront invité(e)s à participer à un entretien de sélection au sein de l’Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale ainsi qu’à un assessment organisé auprès d’une société externe. En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’envoi de votre C.V. Date limite pour le dépôt de la candidature : 04/12/2025 Nous sommes l'acteur principal et le fournisseur de solutions pour la gestion du stationnement en Région de Bruxelles-Capitale. parking.brussels est chargé d’harmoniser la politique régionale et les politiques communales du stationnement à travers une collaboration entre la Région et les 19 communes bruxelloises. Le gouvernement bruxellois définit les missions de parking.brussels et lui fixe de nouveaux objectifs tous les cinq ans dans un Contrat de gestion. Harmonisation de la mobilité au niveau régional L’objectif premier de parking.brussels vise l’amélioration de la mobilité grâce à des mesures qui appliquent localement la politique globale du gouvernement régional en la matière. Cette politique s’exprime notamment par une grille tarifaire stratégique qui cherche à : faciliter le stationnement des riverains dans leur quartier ; encourager le stationnement de courte durée ; favoriser la rotation des véhicules. Douze communes délèguent à parking.brussels la gestion du stationnement Bien que la politique du stationnement reste une compétence communale, 12 communes délèguent à l’Agence la gestion intégrale du stationnement sur leur territoire depuis 2014 : Anderlecht, Berchem-Sainte-Agathe, Evere, Forest, Ganshoren, Ixelles, Jette, Koekelberg, Molenbeek-Saint-Jean, Saint-Gilles, Schaerbeek et Watermael-Boitsfort.