Functieomschrijving
Voor een toonaangevende distributeur met een sterke focus op kwaliteit en service, zoeken we een IT Support & Systems Officer.
In deze rol ondersteun je de medewerkers en draag je mee zorg voor een stabiele IT‑omgeving voor ongeveer 300 collega's. De nadruk ligt op first line support, aangevuld met basis systeembeheer. Je werkt nauw samen met het interne IT‑team.
Wat houdt jouw rol in?
Je functie omvat een mix van operationele IT‑taken, gebruikerssupport en infrastructuurbeheer, met een sterke focus op eerstelijnsondersteuning. het eerste aanspreekpunt bent voor IT‑vragen en instaat voor het behandelen en opvolgen van tickets binnen de interne helpdesk: concreet betekent dit dat je
1. collega's ondersteunt bij vragen rond hardware, software, netwerkconnecties en mobiele toestellen;
2. gebruikersaccounts en toegangsrechten beheert binnen Microsoft 365 en Entra ID;
3. de onboarding en offboarding van medewerkers nauwkeurig opvolgt, van apparatuur tot digitale toegang;
4. zorgt voor basisinstallatie, beheer en onderhoud van laptops, randapparatuur, handheld scanners, printers en andere hardwarecomponenten;
5. meewerkt aan het dagelijks beheer van ons telefoniesysteem en de mobiele telefonieomgeving;
6. basistaken uitvoert op onze virtualisatie‑omgeving (lokaal gehost in Aalter), zoals monitoring en eenvoudige systeemacties;
7. meedenkt over verbeteringen binnen processen, documentatie en procedures.
8. het Microsoft Power Platform verder ontwikkelt en inzet om interne processen te automatiseren, efficiënter te maken en medewerkers te ondersteunen met gebruiksvriendelijke oplossingen (Power Apps, Power Automate, ,…).
Technologieën & tools waarmee je werkt
Je hoeft niet alles al te kennen; een gezonde leergierigheid en basiskennis zijn voldoende:
9. Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune,…
10. Entra ID (Azure Active Directory)
11. 3CX telefonieplatform
12. VMware
13. Windows beheer
14. Basis netwerkconcepten (DHCP, DNS, VLAN's, …)
Vereisten
We zoeken iemand die:
15. graag collega's ondersteunt en helder communiceert;
16. nauwkeurig werkt en oog heeft voor procedures en veiligheid;
17. probleemoplossend denkt en technisch inzicht heeft;
18. zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in teamverband;
19. gemotiveerd is om te groeien in een rol met zowel support‑ als systeembeheeraspecten.
Ervaring binnen een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar geen vereiste.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Aanbod
20. Een afwisselende IT-functie in een organisatie met stabiele systemen en boeiende technologieën
21. Een werkomgeving waar kennis delen en elkaar helpen centraal staat
22. Een no-nonsens mentaliteit waar beslissingen snel genomen worden en een transparante feedbackcultuur heerst. Zij stimuleren eigen inbreng en initiatief.
23. Perspectief. Jij telt als persoon. Zij zetten in op interne promoties via opleidingen zodat jouw talenten optimaal ingezet worden en je jezelf verder kan ontplooien.
24. Gedreven en enthousiaste collega's. Naast het werk is er ruimte voor plezier op hun teambuildings, personeelsdrinks, sportieve initiatieven zoals body work-out,…
25. Een ambitieus groeiend bedrijf. Je maakt deel uit van een groeiend, financieel gezond en gepassioneerd bedrijf waar iedereen elkaar kent.
26. Een marktconfome verloning en een uitgebreid pakket van extralegale voordelen, bestaande uit maaltijdcheques €8, ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering, ... en naast al deze voordelen is er eveneens mogelijkheid tot thuiswerk.