Tâches et responsabilités
Dans le cadre de ses activités, notre client est à la recherche d'un Ingénieur Système Windows Medior.
Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail mais une présence sur le site de Gosselies de minimum 4 jours par semaine est obligatoire. Des jours supplémentaires de présence sur site peuvent éventuellement être demandés au consultant, en fonction des besoins du service (de manière ponctuelle). Le site de Gosselies n'étant pas facilement accessible en transports en commun, la possession d'un permis de conduire et d'un véhicule sera obligatoire pour les déplacements. Les déplacements sur d'autres sites sont possibles.
CONTEXTE
La Factory Digital Workplace – Domaine Devices fait partie du département Infrastructure & Operations. Ce domaine est en charge de la mise en place, de la gestion et du support des solutions Devices et leurs environnements.
Les workstations gérées sont à la fois des PC physiques (Laptop, Desktop), des VDI (Virtual Desktop Infrastructure), des VM locales, des appareils mobiles (smartphones, tablettes sous Android/iOS)
L'ensemble des responsabilités en lien avec ces workstations sont :
o La gestion du cycle de vie des devices : suivi des stocks, commandes, EOL (End of Life), gestion de la réparation.
o Le Modern Management : via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée.
o Le Modern Deployment : packaging et déploiement d'application Windows et mobiles (Android/iOS)
o Le support et opérations : incidents L3, problèmes, demandes mensuelles, monitoring et reporting technique
o La Veille technologique : anticipation des évolutions et dépréciations, intégration des nouveautés et updates.
RESPONSABILITES
- Installation et configuration des devices Windows
- Staging via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée des devices
- Packaging et déploiement d'applications Windows simples ("Easy Packages") en support du packager principal
- Monitoring et tuning des devices
- Réalisation et suivi de la documentation opérationnelle et techniques des systèmes
- Gestion du KIR (Keep IT Running)
- Traitement et suivi des requêtes en provenance du Business
- Suivi des fournisseurs hardware, logiciels et de services (Ticket de support/processus de réparation, veille technologique)
- Reporting KPI
- Mise à jour et suivi des différents inventaires (Asset Management)
- Suivi / Création / Modification de procédures afférentes à la fonction
- Administration / Gestion technique du parc via MDM en garantissant la qualité des données
- Mobilité dans l'ensemble de la Wallonie pour donner du support au personnel notre client
Soft-skills:
Notre client recherche un consultant rigoureux, organisé et capable d'appliquer des instructions opéartionnelles.
Votre profil
* Asset Management : Suivi des stocks, cycle de vie des devices (EOL), reporting et KPI
* Bonne connaissance des outils MDM
* Exigence linguistique: Niveau de français C2 sur l'échelle européenne CEFR
* Expertise sur Windows 10/11 (installation, configuration, troubleshooting)
* Maîtrise de Microsoft Intune pour l'enrôlement et la configuration des postes via Windows Autopilot
* Capacité à troubleshooter – Poser des diagnostiques pour des problèmes liés à des enrôlements et des incidents matériels
* Expérience prouvée en monitoring et tuning de systèmes Windows
* Gestion des endpoints : Expertise sur PC (Laptop, Desktop), VDI, VM, smartphones et tablettes (iOS/Android)
* Connaissance des normes ISO 27001 et NIS
* Expérience démontrée en réalisation et exécution de scripts (powershell)
* Expérience prouvée dans un contexte d'entreprise similaire (nombre d'utilisateurs > 2000)
* Packaging et déploiement d'applications Windows simples ("Easy Packages") en support du packager principal
Offre
Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l'initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)