**Rôle et Responsabilités**
Vous serez responsable de structurer, piloter et développer l'activité Maintenance. Ce rôle nécessite une forte expertise commerciale et une capacité à gérer des contrats complexes.
Ces responsabilités incluent :
* La définition et la mise en œuvre de la stratégie de l'activité Maintenance.
* La gestion directe d'un contrat stratégique avec un acteur majeur du secteur pharmaceutique.
* L'encadrement et le coaching d'une équipe de 3 à 5 Business Managers.
* La structuration de l'offre de services, y compris les processus, les outils, les KPIs, le reporting et le pricing.
* Le développement du chiffre d'affaire, de la rentabilité et de la satisfaction client de l'activité.
* La garantie de la qualité de service et du respect contractuel sur l'ensemble des contrats.
* La collaboration étroite avec les équipes techniques et le comité de direction.
* L'approfondissement de la satisfaction du client et la négociation de conditions de renouvellement favorables.