Vast contract – Regio Nieuwkerke#ITOperations #Support #Infrastructure #Monitoring #TroubleshootingVoor onze partner in de regio Nieuwkerke zijn we op zoek naar een IT Operations Support Engineer die een belangrijke rol wil opnemen binnen het ondersteunen en onderhouden van de IT-infrastructuur.In deze functie werk je samen met collega's binnen het IT Operations team en zorg je ervoor dat systemen stabiel, performant en beschikbaar blijven. Je combineert operationele ondersteuning met proactieve monitoring en draagt actief bij aan het voorkomen en oplossen van incidenten.Ben jij analytisch sterk, servicegericht en haal je energie uit het ondersteunen van gebruikers en systemen? Dan is deze uitdaging zeker iets voor jou.Als IT Operations Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de ondersteuning van de IT-omgeving. Je zorgt voor een stabiele werking van systemen en biedt ondersteuning aan gebruikers en interne teams.Monitoren van IT-systemen en netwerken om de beschikbaarheid en performantie te waarborgenUitvoeren van onderhoudstaken en proactief ingrijpen bij potentiële problemenVerlenen van helpdeskondersteuning via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalenRegistreren, classificeren en opvolgen van incidenten volgens vastgelegde proceduresAnalyseren van terugkerende problemen en voorstellen van structurele oplossingenInstalleren, configureren en updaten van softwareapplicaties en systemenDocumenteren van systemen, procedures en incidenten en bijdragen aan de kennisdatabankSamenwerken met interne IT-teams en externe partners om een efficiënte ondersteuning te garanderenOndersteunen bij het implementeren en naleven van securitymaatregelenBachelor in toegepaste informaticaEnkele jaren ervaring binnen IT support of IT operations, bij voorkeur in een grotere organisatieGoede kennis van Nederlands, aangevuld met een degelijke kennis van het EngelsSterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindsetTeamspeler met een positieve ingesteldheid en empathisch vermogenAnalytisch en probleemoplossend ingesteldInteresse in automatisatie en digitalisatie binnen IT-omgevingenGestructureerde en nauwkeurige manier van werkenAls IT Operations Support Engineer kom je terecht in een professionele en dynamische werkomgeving waar samenwerking en continue verbetering centraal staan. Je krijgt de kans om je technische kennis verder uit te bouwen en actief bij te dragen aan de optimalisatie van de IT-omgeving. Daarnaast kan je rekenen op een competitieve verloning aangevuld met extralegale voordelen. Je maakt deel uit van een team waar kennisdeling, ondersteuning en persoonlijke groei gestimuleerd worden.Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be .Communicatie, Samenwerken, Engelse taal, Operations, Netwerken, Automatisering, Nederlands, Problemen oplossen