Vous êtes à l’aise en français et en anglais ? Vous avez le sens de l’accueil, une attitude constructive et un excellent relationnel ? Cette opportunité est faite pour vous !
Nous recherchons un·e réceptionniste de nuit (23h-7h) pour rejoindre une équipe dynamique au sein d’un hôtel de standing situé dans un bâtiment historique à Spa. Premier visage de l’établissement, vous incarnerez l’élégance de l’accueil et jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients.
Vos missions
•Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, effectuer les check-in et check-out
•Gérer les appels, les courriels et les réservations, avec professionnalisme et efficacité
•Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités locales
•Effectuer les tâches administratives : facturation, encaissement, suivi des paiements
•Répartir les chambres et optimiser l’occupation
•Traiter les demandes et éventuelles plaintes avec calme et diplomatie
•Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client irréprochable
•Veiller à l’ordre et à la propreté de la réception pendant la nuit
Profil•Expérience en réception, idéalement dans un environnement hôtelier haut de gamme
•Formation et/ou expérience horeca
•Maîtrise parfaite du français et de l’anglais – toute autre langue est un plus
•Excellentes compétences en communication et en service client
•Très bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers
•Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et réactivité
•Disponibilité pour travailler la nuit et les week-ends (repos compensatoires prévus)
•Ponctualité, présentation soignée et sens du détail
•Attitude professionnelle, orientée solution et esprit d’équipe
Offre•Contrat à durée indéterminée CDI
•Un environnement de travail prestigieux, au cœur d’un bâtiment historique
•Une ambiance professionnelle, chaleureuse et bienveillante
•Uniforme fourni et repas offerts durant les heures de travail
•Salaire en fonction de l’expérience et des compétences
•Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel ou du groupe hôtelier
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.
J'ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N'hésitez pas à me contacter par e-mail : expertcentre.379@adecco.be
A bientôt je l'espère!
Julie Van den Broecke.
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