Jouw rol Als Technical Support Advisor ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten en partnerwerkplaatsen wanneer het aankomt op technische diagnoses en herstellingen. Samen met jouw collega's binnen het supportteam bied je snel en accuraat advies bij complexe technische vraagstukken. Je ondersteunt werkplaatsen in zowel Nederlandstalige als Franstalige regio's en helpt mee om de servicekwaliteit continu te verbeteren. Wat ga je doen? Beantwoorden en opvolgen van technische ondersteuningsaanvragen vanuit werkplaatsen. Verstrekken van deskundig advies over diagnose, herstellingen en onderhoudsprocessen. Analyseren van technische problemen, rapporteren van bevindingen en formuleren van verbetervoorstellen. Documenteren van complexe technische casussen en doorgeven aan de centrale technische organisatie. Begeleiden en adviseren van werkplaatsmedewerkers bij technische afwijkingen. Opbouwen van duurzame relaties met klanten en bijdragen aan kennisdeling binnen het netwerk. Diploma autotechnologie (bachelor of graduaat) of gelijkwaardige ervaring binnen technische ondersteuning of diagnose. Uitstekende kennis van moderne voertuigtechnologie, inclusief mechanische, elektronische en elektrische aandrijfsystemen. Vlot tweetalig Nederlands/Frans met een goede kennis van het Engels. Klantgerichte houding, sterke communicatieve vaardigheden en zin voor samenwerking. Analytisch denkvermogen en stressbestendig, met focus op oplossingen en kwaliteit. Hoge mate van integriteit en professionaliteit in de omgang met klanten en collega's Een uitdagende functie binnen een internationaal en groeiend bedrijf. De kans om jouw technische expertise verder te ontwikkelen in een innovatieve werkomgev... Communicatie, Diagnostic, Frans, SEN, Samenwerken, Stressbestendigheid, Engelse taal, Frans, Autotechnologie, Rapporteren, Bilingual, Nederlands, Consulting, Beveiligingsdienst Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE