Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW?Scroll down for a complete overview of what this job will require Are you the right candidate for this opportunityJeneemt proactief contact op met de klanten zorgt daarbij voor eenvlekkelozeenunieke Customer Experience .Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij jemaximaal anticipeertop dewensen en behoeften van de klanten rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.Je bent deschakeltussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z.Klanten die binnenkomen voor eenonderhoud of herstelling, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bijtechnische vragenhelp je de klant deskundig verder.Je overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) services te promoten.Door jouwproactiviteitzijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden.Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horendefactuurop een begrijpbare en professionele manier.Je streeft elke dag opnieuw naar eenuitstekende klantentevredenheiden bouwt eenlangetermijnrelatieop met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal.Waarmee kan je ons team versterken?Als je eenge nteresseerde autoliefhebberbent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score opklant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit.Je hebt oog voor hetcommerciële aspecten slaagt erin om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services.Een gezonde dosisadministratieschrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT-tools en sterk organisatorisch aangelegd.Je anticipeert in plaats van improviseert.Proactiviteitzit in je DNA.Een collega die bij de woorden“communicatief”, “stressbestendig” en “flexibel”spontaan aan zichzelf denkt.What's in it for you?Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van dereferentiespelers in de automotive sector.Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige deelname aan trainingen in onsBMW Training Center .Een collegiale enfamiliale werkomgeving. xirbnpk Je maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team.Eenaantrekkelijke verloningaangevuld met bedrijfswagen en extralegale voordelenStressbestendigheid, Communicatie, Servicegerichtheid, Administratie, Consulting, Onderhoud, Klantencontact, OPA, Autotechniek, DNA