H2Bedrijf: /h2pJobmatch is momenteel op zoek naar empathische klantendienstmedewerkers voor een groot callcenter gelegen in Loncin /p h2Beschrijving: /h2 ul liAls energieadviseur moet je tijdens klantcontacten vragen kunnen beantwoorden, advies geven en de beste prijzen, producten en oplossingen aanbieden /li liJe zult hoofdzakelijk via het chatkanaal met klanten communiceren /li liHet is van belang om te anticiperen op de behoeften van de klant en hen gerust te stellen /li liAls adviseur is het essentieel om oplossingen te bieden die afgestemd zijn op de klant /li /ul h2Profiel: /h2ul liJe bent iemand die zich kan aanpassen aan verschillende situaties en snel te schakelen. /li liMultitasken: Het vermogen om meerdere verzoeken tegelijkertijd te beheren. /li liJe kan je zelf goed uitdrukken /li liJe bent klantgericht /li liJe bent commercieel genoeg om producten en oplossingen aan te bieden, bijvoorbeeld door het aanbieden van extra services zoals ketelonderhoud tegen een meerprijs /li listrongEmpathie: Belangrijk om begrip en medeleven te tonen /strong /li liHet vermogen om kalm te blijven en effectief te reageren, zelfs in stressvolle situaties waar klanten mogelijk agressief zijn. /li liEen dynamisch en vriendelijk persoon zijn om de tevredenheid van klanten te bevorderen. /li liJe bent in staat om klanten te adviseren en oplossingen op maat aan te bieden /li /ul h2Aanbod: /h2ul liUitdagende job in een aangename werksfeer; /li liInterne opleiding /li liLoon volgens barema's (alle werkervaringen tellen mee) /li liFulltime job 38u/week (dit wel in een flexibel uurrooster) /li liDe werkuren zijn tussen 8-19u en zaterdag van 08-14u. /li liTelewerk mogelijk na 3 maanden inloopperiode /li /ul