Societe:
Pour une concession situee en region liegeoise
Description:
En tant queResponsable reception automobile, vous serez en charge de:
* Gestion optimale de la reception mecanique (accueil des clients, gestion administrative, facturation, telephone, qualite, );
* Coordonner le travail de son departement avec celui du magasin et de latelier;
* Organiser le travail des collaborateurs de la reception et assurer un suivi;
* Gestion du planning de l''atelier;
* Garantir l''accueil des clients et assurer la satisfaction de ceux ci;
* Garantir la gestion parfaite des dossiers de garantie.
* Garantir la facturation optimale des travaux en mecanique.
Profil:
* Experience probante dans le secteur automobile/service client ou industrie avec gestion d''equipe;
* Connaissances techniques automobiles;
* Leadership bienveillant et esprit de collaboration;
* Sens profond du service clientele, empathie, proactivite et assertivite commerciale;
* Communication efficace et qualitative;
* Capacite aapprehender les situations difficiles avec calme et professionnalisme;
* Capacite a rechercher des solutions aux difficultes rencontrees.
Offer:
* Un contrat a duree indeterminee;
* Un package salarial complet : vehicule de societe carte carburant, assurances groupe et hospitalisation, bonus sur les resultats de votre departement, CCT90, telephone portable, ordinateur, cheques repas;
* Des opportunites de developpement grce a des formations continues;
* Une ambiance de travail liegeoise, ou la convivialite est essentielle.