Agent des Opérations
Développez votre carrière dans un environnement passionnant.
Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans une entreprise internationale et prestigieuse.
Nous recherchons un individu avec une forte orientation Client, compétences organisationnelles et bonne gestion des priorités.
Le candidat idéal doit être proactif, avoir un bon sens et être orienté solution.
Réelle aisance à communiquer et capacité d'adaptation sont nécessaires pour ce poste.
L'employeur recherche également un profil aguerri et enclin au travail d'équipe.
Pour réussir dans ce rôle, il faut respecter les règles de confidentialité touchant les activités du Business Aviation Center.
Le salarié travaillera en roulement et devra assumer diverses tâches opérationnelles, commerciales et administratives.
Nos employés sont encouragés à participer aux initiatives visant à l'inclusion et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
L'aéroport national du Luxembourg compte plus de 120 destinations directes et a accueilli environ 5.4 millions de passagers en 2024.
Nous proposons une rémunération basée sur une grille salariale ainsi que des avantages extra-légaux.
Nous sommes une société luxembourgeoise à dimension internationale, stable et en pleine croissance.
Vos responsabilités
* Assurer les tâches de support opérationnel, commercial et administratif du Business Aviation Center.
* Accueillir et prendre intégralement en charge les requêtes des clients et équipages au sein du Business Aviation Center.
* Coordonner et réaliser le suivi des demandes d'assistance des opérateurs (via les outils de gestion interne).
* Assurer et veiller à la planification et au suivi des opérations aériennes.
* Veiller à la fidélisation de la clientèle et être force de proposition dans l'amélioration continue des services offerts.
* Assurer les opérations relatives à la facturation et au paiement clients.
* Participer aux initiatives visant à l'inclusion et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Les qualifications requises
* Diplôme d'études supérieures (Bac +2) ou expérience équivalente.
* Première expérience professionnelle avérée en milieu aéroportuaire et/ou tous métiers dévolus aux prestations haut de gamme pour une clientèle exigeante.
* Suite Microsoft Office obligatoire.
* Français courant à l'oral et à l'écrit (C1 minimum), Anglais niveau opérationnel dans le métier - avancé (B2 minimum).
Notre offre
* Une rémunération basée sur une grille salariale.
* Des avantages extra-légaux.
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