Corporate Claims Expert Externe Relaties Binnen de rol van « externe relaties » de geprivilegieerde gesprekspartner zijn van diverse interne en externe gesprekspartners.
Taken
Een professionele relatie onderhouden met alle betrokken partijen, antwoorden op hun vragen, hen proactief informatie geven over de materie van de arbeidsongevallen evenals over het beheer en de evolutie van het dossier
Het beheer ondersteunen voor wat betreft de contacten in het kader van arbeidsongevallen en dit zowel met externe gesprekspartners (verzekerden,…) als interne gesprekspartners (onderschrijving, commerciële teams,…) en voor wat betreft het behandelen van de dossiers en met name vooral de dossiers met belangrijke financiële inzet of belangrijke klantenrelatie. Het aanspreekpunt zijn voor algemene vragen of complex beheer van een dossier teneinde de klant tevreden te stellen.
Deelnemen aan vergaderingen met interne en externe gesprekspartners, zelfstandig onderhandelen binnen zijn afvaardigingskader en de voorkeur geven aan minnelijke schikkingen in plaats van juridische procedures om een afhandeling in de beste omstandigheden en de kortst mogelijke termijn te bevorderen.
Interne en externe opleidingen geven
Vereiste vaardigheden
Bachelor in financiën, recht,...
Ervaring in de materie claims arbeidsongevallen (senior)
NL met zeer goede kennis van het FR
Interesse hebben in verzekeringstechniek
Gemakkelijke communicatie (schriftelijk en mondeling)
Klantgericht zijn: snel de noden van de klant begrijpen
Analytische geest
Georganiseerd te werk gaan en het werk kunnen inplannen
Teamplayer zijn en open van geest zijn
Reactief en in staat om beslissingen te nemen
AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken.
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.
AXA Belgium Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.
Onze fundamenten Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden:
Customer first, Integrity, Courage one AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.
Wat we aanbieden Een mooie beloning voor je werk Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.
Alle voordelen van werken bij een verzekeraar Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Een job die zich aanpast aan je leven en dromen Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken. Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.
#J-18808-Ljbffr