Introductie
Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die graag het eerste aanspreekpunt wil zijn voor ons bedrijf? Wij zijn op zoek naar een gedreven onthaalmedewerker die ons team in Melsbroek komt versterken. Als jij houdt van een dynamische werkomgeving en graag een sleutelrol speelt in de dagelijkse bedrijfsvoering, dan is deze functie iets voor jou!
Wie zoeken we?
* Multitasker: Je kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren zonder het overzicht te verliezen.
* Commercieel ingesteld: Je gaat graag in gesprek met klanten en kunt indien nodig onderhandelen over ritten.
* Perfect drietalig (NL/FR/ENG): Je beheerst deze talen vloeiend.
* Zelfstandig en oplossingsgericht: Je kunt zelfstandig werken en denkt in oplossingen.
* Ervaring: Je hebt reeds ervaring in een planningsfunctie of een vergelijkbare administratieve functie.
* Basis rekenkundig: Je hebt een goede basiskennis van rekenen.
* Snel beschikbaar: Je kunt op korte termijn beginnen.
Wat bieden wij je?
* Een aantrekkelijk salaris met loonsverhoging na een positieve evaluatie.
* Maaltijdcheques van €7.50 per dag met een werknemersbijdrage van €1.14
* Een fulltime functie van 38 uur per week.
* Een dynamische en stimulerende werkomgeving.
* De mogelijkheid om na een interim-periode van 6 maanden een vast contract te krijgen.
Functieomschrijving
Taken: 40% Onthaal: Behandelen van alle inkomende mails, telefoons en bezoekers. Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten, sollicitanten en klachten. Je verwijst hen door naar de juiste personen of handelt zaken zelf af indien mogelijk.
60% Order Entry: Behandelen van alle bestellingen van ritten. Je voert een eerste preselectie uit om te bepalen welke ritten mogelijk en commercieel interessant zijn. Je zoekt naar manieren om extra klanten te helpen door ritten te herschikken. Deze informatie voer je in ons eigen programma en in Excel met basisformules.