* Eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en stakeholders
* Beantwoorden en opvolgen van vragen via mail, telefoon en balie
* Ondersteunen van digitale platformen en gebruikersaccounts
* Verwerken van toegangsaanvragen voor de diamantwijk
* Signaleren van trends en rapporteren aan het management
* Klantgericht, discreet en communicatief sterk
* Stressbestendig en organisatorisch vaardig
* Vlot in Nederlands en Engels, goede kennis Frans
* Ervaring in customer service of helpdesk
* Teamspeler met proactieve en leergierige houding
* Fulltime functie in een internationale en prestigieuze sector
* Competitief salaris met extralegale voordelen
* Professionele en collegiale werkomgeving
* Centrale werkplek in de Antwerpse diamantwijk
* Goede work-life balans met ontwikkelingsmogelijkheden