Functieomschrijving
ELCO biedt haar klanten op maat gemaakte oplossingen voor gas, olie en hernieuwbare energie. Deze oplossingen zijn geschikt voor nieuwbouw, renovaties of verbouwingen en voldoen aan de wensen van de klanten op het gebied van comfort, efficiëntie en levenskwaliteit.
Als customer service advisor bij ELCO speel je een cruciale rol in het waarborgen van onze hoge servicekwaliteit. Jij bent verantwoordelijk voor het vastleggen van afspraken voor onderhoud en herstel van ons volledige productgamma.
Wat ga je doen als customer service advisor?
1. Telefonisch en via e-mail contact onderhouden met klanten.
2. Afspraken inplannen voor onderhoud en herstel van onze producten.
3. Klanten informeren over onze diensten en producten.
4. Efficiënt en vriendelijk omgaan met klantvragen en -problemen.
5. Administratieve taken uitvoeren die bij jouw werkzaamheden horen.
Profiel
6. Je kan jezelf goed uitdrukken in het Nederlands en Frans;
7. Je bent beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8 en 16u30;
8. Je hebt een affiniteit met techniek:
9. Je houdt ervan om met mensen om te gaan en je bent geduldig en empathisch;
10. Je hebt een sterk luisterend oor en bent vlot van babbel;
11. Je werkt vlot met de computer en leert graag bij.
Ben jij de klantgerichte en efficiënte professional die wij zoeken? Solliciteer dan nu en help ons bij ELCO om onze klanten de beste service te blijven bieden!
Solliciteer vandaag nog en word een belangrijk onderdeel van het ELCO-team!
Aanbod
Wat krijg je hiervoor terug als customer service advisor?
12. Uitstekende work-life balance door thuiswerkmogelijkheden eens je alles onder de knie hebt!
13. Je ontvangt een marktconform salaris aangevuld met extra legale voordelen;
14. Een uitgebreide opleiding om alle producten en procedures te leren kennen;
15. En dit allemaal met toffe collega’s, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving;