Les équipes de la Direction Opérationnelle (DOP) ont pour mission d’accompagner les membres dans l’utilisation des outils et services Smart ainsi que dans la gestion sécurisée et le développement économique et entrepreneurial de leurs activités.
Localement, les équipes œuvrent également à rendre visible et accessible la coopérative à travers des actions de développement territorial et d’animation de notre vie coopérative.
Pour soutenir l’activité à Charleroi, la DOP recherche un·e Conseiller·ère motivé·e.
Description du poste
Sous la responsabilité du directeur opérationnel, vous intégrerez le bureau de Charleroi et bénéficierez dès votre arrivée d’une formation aux process et outils internes de la coopérative.
Avec l’appui d’une équipe ressource et d’un réseau d’experts, vous aurez pour principales missions de/d’ :
* Accueillir le public (rendez-vous, visites spontanées, mail, téléphone) et animer des réunions d’informations;
* Assurer le suivi et la gestion des activités des membres en lien avec les administrations et les partenaires : préparation et suivi des documents contractuels, administratifs et sociaux relatifs à l’accompagnement et au salariat des porteurs de projet;
* Accompagner et conseiller les membres dans le développement de leur(s) activité(s) : co-diagnostic des projets sur les plans règlementaire, assurantiel et administratif via des rendez-vous individuels et des ateliers collectifs;
* Animer la communauté des membres et notamment leur participation au projet coopératif Smart;
* Entretenir et développer des collaborations avec des partenaires du territoire : acteurs de l’économie sociale et solidaire, de la création d’activités, de l’emploi.
Profil
* Vous êtes à l’aise et justifiez d’une expérience de minimum 8 ans dans une fonction administrative et la gestion de dossiers contractuels, administratifs et sociaux en lien avec l’insertion, la formation professionnelle, l’accompagnement de porteurs de projets,… ;
* Vous avez des bonnes connaissances en droit social ;
* Vous justifiez d’une utilisation régulière des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et des applications Microsoft Office 365 ;
* Vous avez des connaissances en économie et gestion : définition d’un budget, analyse des enjeux économiques et financiers d’un projet professionnel ;
* Une première expérience dans l’accompagnement de projets professionnels et/ou de porteurs de projet (idéalement en création d’entreprise) est un sérieux atout ;
* La connaissance de l’anglais (niveau B2) est un atout ;
* Une expérience dans le domaine de l’économie sociale et solidaire est un atout ;
* Vos qualités personnelles : bonnes capacités d’analyse et de rigueur, sens du contact, de l‘écoute et de la reformulation ; assertivité ; bonne organisation et méthode ; esprit d’équipe tout en faisant preuve d’autonomie sur le plan opérationnel ; prise d’initiative ; résistance au stress et ouverture au changement ; sens de la pédagogie.
Nous offrons
* Un contrat à temps plein (35h/semaine) à durée indéterminée;
* Un environnement de travail agréable au sein d’une entreprise en pleine croissance;
* 5 périodes d’immersions sur terrain pour découvrir le métier de conseiller·ère, au plus près de notre activité, suivis de 8 jours de parcours d’intégration structuré pour explorer Smart, nos valeurs, notre organisation et nos outils;
* Flexibilité de télétravail selon le cadre organisationnel en place;
* Un salaire mensuel brut basé sur notre grille salariale en fonction de votre expérience allant de 3109,59 € à 5086,67€ ;
* Indexation annuelle du salaire selon échelon barémique interne à Smart;
* Un package salarial qui comprend : prime de fin d’année, chèques-repas, éco-chèques (250€/an), assurance-groupe, remboursement des déplacements domicile/lieu de travail à 100% sur base d’un abonnement de transport en commun, abonnement GSM, laptop.