Description de l’entreprise
Au cœur d’un domaine verdoyant, entouré de paysages idylliques, notre lieu de travail accueille ses visiteurs dans des gîtes rustiques et des chambres d’hôtel élégantes. Le site offre un cadre paisible propice à la détente, idéal pour allier convivialité et professionnalisme dans un environnement naturel exceptionnel.
Description de l’emploi
En tant que réceptionniste, vos principales responsabilités seront :
- Accueillir chaleureusement et professionnellement les clients dès leur arrivée, que ce soit pour l’hôtel ou les gîtes
- Préparer les hébergements avant l’arrivée des clients (mise en place, vérifications, etc.)
- Assurer les formalités d’arrivée (check-in) et de départ (check-out)
- Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie pour chaque séjour
- Répondre de manière efficace et attentionnée à toutes les demandes et besoins des clients durant leur séjour
- Préparer les gîtes pour l’équipe de nettoyage après chaque départ
- Assurer la gestion administrative quotidienne : traitement des emails, gestion des réservations, élaboration des offres de prix et gestion des appels téléphoniques
Exigences du poste
Ce poste de réceptionniste est fait pour toi si :
- Tu possèdes entre 2 et 5 ans d’expérience en réception ou dans un poste similaire en hôtellerie
- Tu maîtrises le français à l’oral comme à l’écrit
- Tu as une bonne connaissance du néerlandais, te permettant de répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée
- Tu fais preuve d’autonomie et de motivation au quotidien
- Tu adoptes une présentation exemplaire et respectes scrupuleusement les règles en vigueur
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec la gestion administrative
- Tu apprécies le contact avec les clients et tu es reconnu(e) pour ton sens du service et de l’accueil
- Tu sais t’adapter aux imprévus pour assurer la satisfaction et le confort des clients
- Tu détiens le permis de conduire catégorie B, indispensable pour ce poste.
Arbeidsvoorwaarden
Nous sommes parfaitement conscients que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!