Au sein de notre service ‘Life Operations’ dont la mission est de gérer les dossiers d’assurance Vie (entreprises et particuliers) de nos clients, le département ‘Life Retail’ se concentre sur les assurances destinées aux particuliers et aux PME.
L'équipe est composée d’une vingtaine de collègues qui n’attendent plus que vous !
Vos responsabilités
En tant que Gestionnaire Assurances Vie - Liquidation, vous êtes responsable de la gestion et de la liquidation des contrats d’assurance Vie (Branche 21, 23 et 26) pour des clients particuliers et des PME, notamment de:
1. Gérer les contrats existants et de les modifier, le cas échéant, en conformité avec les dispositions légales, fiscales et les règlements en vigueur chez Athora Belgium.
2. Procéder au versement des prestations, correctement et en temps voulu, conformément aux dispositions des polices et de la législation fiscale.
3. Analyser correctement les demandes de vos clients et courtiers par mail et téléphone.
4. Traiter ces demandes de manière rapide et efficace et d’en assurer le suivi auprès des clients.
5. Analyser les éventuelles plaintes des clients et de proposer des solutions appropriées.
6. Rechercher en permanence à améliorer nos services aux clients et nos manières de travailler.
Votre profil
7. Vous disposez d'un diplôme de bachelier en assurances ou d'une expérience équivalente.
8. Vous pouvez idéalement justifier d’une première expérience en assurances Vie ; une connaissance de base de la fiscalité, notamment des droits de succession, est un plus.
9. Vous avez une excellente connaissance du français ou du néerlandais avec une bonne maîtrise de l'autre langue nationale.
10. Vous avez de bonnes connaissances en MS Office.
11. Vous avez un esprit analytique et êtes orienté.e chiffres, solutions et clients.
12. Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, pouvez gérer vos priorités et respecter les procédures et les délais serrés.
13. Vous êtes autonome et prenez des initiatives.
14. Vous êtes une personne dynamique et ouverte d'esprit.
Les bonnes raisons de nous rejoindre.
15. Un contrat à durée indéterminée.
16. Une entreprise à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique, dans laquelle vous pouvez rapidement vous démarquer.
17. Un management accessible, proche de ses collaborateurs et une ambiance de travail agréable.
18. De nombreuses opportunités de développement grâce notamment à notre Athora Academy.
19. Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce aux nombreux jours de congé (min. 39 par an), aux horaires flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
20. Un package salarial attractif accompagné de divers avantages.
21. Des bureaux modernes et lumineux favorisant la collaboration.
22. Un emplacement central dans le quartier Porte de Namur, accessible en train et en transports en commun et un parking mis à disposition si besoin.
23. Last but not least ... une terrasse ensoleillée, des afterworks entre collègues, des teambuildings, un staff day annuel et encore d'autres events à découvrir ... 😉
Si vous cherchez une organisation conviviale, à visage humain et que vous valorisez la collaboration et l'entraide, vous êtes à la bonne adresse !
#LI-Hybrid
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30-06-2024