PstrongHoe maak jij mee het verschil? /strong /ppAls commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij een belangrijke rol in. /ppbr / /ppstrongWat is jouw rol bij NMBS ? /strong /ppNatuurlijk verkoop je tickets, maar er is zoveel meer: /ppbr / /pulliJe adviseert reizigers over onze verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen. /liliJe helpt hen ook bij de aankoop via de ticketautomaat. /liliHeeft iemand zijn laptop verloren op de trein of wil er iemand toegang tot de bewaakte fietsenstalling? Natuurlijk weet je ook met die vragen raad. /liliJe helpt de reizigers op weg als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen nemen. /liliZie je een reiziger die duidelijk zoekende is? Je stapt erop af en zorgt dat hij of zij geholpen wordt. /liliSamengevat? Je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing. /li /ululliJe bent op zoek naar een parttime job (20u/week). Je werkt 5 dagen per week (ook in het weekend en op feestdagen). Je werkt 4 uur per dag (ten vroegste vanaf 5u30u tot ten laatste 22u30). /liliJe hebt een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardigheidsattest of gelijkwaardig. /liliJe houdt ervan om mensen te helpen. Je denkt en handelt steeds klantgericht: samen met je collega’s ga je steeds op zoek naar de beste oplossing voor elke klant. /liliJe kan prioriteiten stellen wanneer verschillende reizigers tegelijk vragen stellen en je blijft kalm in elke situatie. /liliJe bent digitaal vaardig. Je kan werken met een computer en smartphone. /liliJe switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels. Kan je iemand ook in een andere taal helpen? Perfect. /liliJe houdt van een actieve job en kan over een lange periode staand werken. /li /ulpbr / /ppbr / /ppIedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie. /ppEen job (contract van onbepaalde duur) met veel verantwoordelijkheid en afwisseling waar je samen met je collega’s de reizigers verder helpt. En natuurlijk ook: /ppbr / /pulliOpleiding over NMBS, ons productaanbod en verkoopsopleiding. Ze vindt plaats in Brussel en is voltijds. Eens je aan de slag bent, worden nog regelmatig opleidingen georganiseerd om je kennis up-to-date te houden. /liliEen aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgische spoorwegennet, fietsvergoeding). /liliKansen om verder door te groeien. /li /ulpbr / /ppZie je jezelf al helemaal in deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS. /ppNMBS staat voor duurzame mobiliteit via het spoor. We brengen dagelijks duizenden reizigers veilig en comfortabel van de ene bestemming naar de andere. Met een glimlach. We zetten onze klanten centraal in alles wat we doen. Onze medewerkers willen het verschil maken. Samen. Fijne collega’s, boeiende carrières, een goed gevoel, dat is waar we voor staan. /p