Over ons
Met meer dan 25 jaar ervaring in Terminals en Transactions is Keyware Technologies een toonaangevende speler in het Belgische ecosysteem voor elektronische betalingen. Als beursgenoteerd bedrijf met verschillende dochterondernemingen blijven we sterk groeien. Onze klanten rekenen op ons voor een betrouwbare service, zowel op afstand als ter plaatse. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een operationeel medewerker die houdt van afwisseling en rechtstreeks wil bijdragen aan klanttevredenheid.
Jouw rol
In deze veelzijdige functie combineer je helpdesk- en telefonische ondersteuning met technische interventies op locatie. Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun betaal- en kassasystemen steeds probleemloos werken.
Concreet sta je in voor:
* Het beantwoorden van oproepen/mailcommunicaties via ons callcenter/helpdesk.
* Het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning bij technische vragen.
* Het inplannen en uitvoeren van interventies ter plaatse.
* Het installeren, configureren en onderhouden van betaalterminals en kassasystemen.
* Het meedenken over verbeteringen in onze serviceprocessen.
Jouw profiel
* Je spreekt perfect Nederlands en Frans – extra talen zijn een plus.
* Je hebt affiniteit met IT en technologie (ervaring met betaal- of kassasystemen is een troef).
* Je bent klantgericht, communicatief en kan goed omgaan met stress.
* Je bent flexibel en vindt het leuk om zowel op kantoor als op de baan te werken.
* Je beschikt over een rijbewijs B.
Wij bieden
* Een gevarieerde en uitdagende functie in een groeiend bedrijf.
* Interne opleiding rond onze producten en systemen.
* Een competitief salaris met extralegale voordelen.
* Een bedrijfswagen voor interventies, gsm en laptop.
* Een aangename werkomgeving met ruimte voor initiatief.
Interesse?
Stuur ons je CV en zet samen met ons de volgende stap in je carrière!