Overzicht van de taken
Als ICT-supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met technische vragen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het installeren van software, updates en patches op pc's en mobiele apparaten.
In jouw dagelijks werk kom je terecht in een afwisselende job waarin je verschillende activiteiten uitvoert.
Taken
* Bied efficiënte, klantgerichte ondersteuning bij IT-problemen.
* Analyseer terugkerende problemen samen met collega's en vertaal deze naar duidelijke werkinstructies en opleidingen.
Werkervaring
Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in IT is vereist voor deze functie. Bovendien heb je een grondige kennis nodig van pc-hardware, Windows, Office, netwerken en mobiele toestellen. Ervaring met VMware, Citrix of Active Directory is een pluspunt.
Dit zijn de belangrijkste vereisten voor deze rol:
* Logisch denkvermogen en een gestructureerde aanpak bij probleemoplossing.
* Taalvaardigheid in het Nederlands, Frans én Engels zijn vereist.
* Klantgerichtheid, initiatief en nauwkeurigheid binnen afgesproken procedures.
* Flexibiliteit om te werken in een roterend uurrooster tussen 8u en 18u.
* Bereidheid om deel te nemen aan een wachtsysteem na 6 maanden (tussen 5u30 en 21u) en om je te verplaatsen naar verschillende locaties.
* Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen bij meerdere gelijktijdige problemen.
Voordelen
Persoonlijke ontwikkeling is essentieel bij ons bedrijf. Daarom bieden wij als ICT-supportmedewerker ook een uitgebreide opleiding. Hierdoor begin je goed voorbereid aan je nieuwe functie. Verder kun je rekenen op een marktconform salaris, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, permanentievergoeding, 6 dagen thuiswerk per maand en een bedrijfswagen na je inwerkperiode. Tot slot vind je in ons team een collegiale sfeer die gericht is op samenwerking én plezier. Denk hierbij aan sportieve groepsactiviteiten zoals onze jaarlijkse run en fietstocht.