Functieomschrijving
Onze klant is een internationale speler in de wereld van voertuigonderdelen en logistiek. Met een innovatieve en dynamische benadering van IT zorgen zij ervoor dat hun medewerkers optimaal kunnen functioneren, ongeacht locatie of tijdzone. Binnen hun IT-afdeling werken ze met de nieuwste technologieën en bieden ze een werkomgeving waar samenwerking, groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Jouw taken zijn:
Behandelen van inkomende tickets en telefoontjes binnen afgesproken tijdslijnen.
Het coördineren van benodigde wijzigingen en communiceren met betrokkenen.
Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken.
Schrijven en up-to-date houden van gebruikersdocumentatie en periodieke controles uitvoeren.
Bijdragen aan interne en externe projecten.
Actief speuren naar verbetermogelijkheden en het aandragen van initiatieven.
Vereisten
Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare servicedeskrol (eerste/ tweede lijn).
Sterke kennis van Microsoft-producten zoals Windows 10, Office 365, Teams en SharePoint, zowel lokaal als via Citrix.
Ervaring met ITSM-tools, bij voorkeur ServiceNow.
Rijbewijs B.
Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
Een klantgerichte instelling en een drive om continuïteit te waarborgen.
Aanbod
Een internationale IT-omgeving waar je met de nieuwste technologieën werkt.
Uitdagende en veelzijdige projecten waarbij je direct het effect van je werk ziet.
Een informele, collegiale werksfeer waarin resultaatgericht samenwerken voorop staat.
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van opleidingen en cursussen.
Marktconform salaris met een bedrijfsauto.