Ben jij een geboren organisator met een passie voor klantgericht werken? Heb je oog voor detail én het grotere plaatje? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!
Als Customer Care Medewerker ben jij het kloppend hart van ons salesteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt ervoor dat alles – van bestelling tot levering – vlekkeloos verloopt. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd.
Wat ga je doen?
Je beheert het volledige orderproces: van orderinvoer tot voorraadcontrole en opvolging van verladingen.
Je ondersteunt onze accountmanagers bij productie forecasting en zorgt voor een correcte opvolging.
Je volgt wijzigingen in het assortiment van jouw klanten op: nieuwe producten, aanpassingen of uitfaseringen.
Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer van grondstoffen, verpakkingsmaterialen en afgewerkte producten.
Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klachten snel en efficiënt op te lossen.
Je verwerkt administratief alle klantenafspraken zoals prijzen, betalingsvoorwaarden en leveringscondities.
Je bouwt sterke klantrelaties uit door vragen te beantwoorden en problemen proactief aan te pakken.
Je denkt mee over hoe we onze interne processen nóg beter kunnen maken.
Werktijden
Je werkt in een vast glijrooster tussen 07u00 en 19u00 (40-uren week), met ruimte voor flexibiliteit.ProfielWat breng jij mee?
Een bachelordiploma in een bedrijfseconomische richting.
Minstens 3 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
Je bent vlot met Microsoft Office; kennis van D365 is een plus.
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels, en hebt een goede kennis van Frans en Duits.
Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en toont initiatief.
Je bent stressbestendig, klantgericht en analytisch sterk.
Je bent een creatieve duizendpoot met uitstekende communicatieve vaardigheden.AanbodWat bieden wij jou?
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.
Ruimte voor eigen inbreng en initiatief.
Een werkomgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.
Marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?