Wat je gaat doen
1. Professioneel beantwoorden van klantvragen over zendingen.
2. Zorgen voor tevreden klanten.
3. Communiceren met klanten, chauffeurs, filialen en collega's.
4. Informatie en advies geven voor een efficiënte dienstverlening.
5. Zorgvuldig verwerken van zendinggegevens.
6. Uitvoeren van controles volgens procedures.
7. Analyseren van data.
8. Meewerken aan kwaliteitsverbetering en optimalisatie van processen.
Jouw vaardigheden & kennis
9. Je hebt een bachelordiploma of vergelijkbare ervaring.
10. Klantgerichtheid en nauwkeurigheid zijn jouw tweede natuur.
11. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn essentieel.
12. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, en Frans is een plus.
13. Je bent proactief en oplossingsgericht.
14. Je hebt een analytische geest en werkt graag met data.
Opleidingen
15. Hoger secundair onderwijs
Wat we jou bieden
Dit mag je verwachten:
16. Salaris afhankelijk van je ervaring en opleiding, tussen €2500 en €3200
17. Flexibele starttijden tussen 8u en 9u, met werkuren tot 16u30 18u
18. Leuke collega’s die klaarstaan om je te begeleiden en zorgen voor een fijne werksfeer
19. Een rol binnen een groeiend familiebedrijf met internationale doorgroeimogelijkheden
20. Leuke extra’s zoals teambuildings, fietsleasing en diverse events
21. Mogelijkheid op een vast contract na een succesvolle interimperiode via Job Talent