Description du poste
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En tant que technicien support IT de niveau 1, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien du parc informatique. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes.
Réceptionner, analyser et résoudre les demandes ou incidents de premier niveau (poste de travail, imprimantes, réseau, logiciels bureautiques, etc.).
Réorienter les demandes plus complexes vers le support de niveau 2/3.
Veiller à l'application des politiques de sécurité informatique (Antivirus, mises à jour...).
Accompagner et former les utilisateurs de manière simple et pédagogique.
Compétences requises
Bonne maîtrise de Windows 10/11, Office 365, Active Directory (bases).
Connaissance du néerlandais ou de l'anglais technique est un atout selon la commune.