Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).
Onze klant is een onafhankelijk familiebedrijf met een rijke geschiedenis, dat al meer dan 75 jaar actief is in de voedingsindustrie.
De locatie van deze functie is Harelbeke.
De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:
* Jij bent verantwoordelijk voor een efficiënte verwerking van klantorders. Je zorgt ervoor dat bestellingen tijdig worden verwerkt en opgevolgd, en je werkt nauw samen met logistiek en supply chain om leveringen te garanderen;
* Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten. Wanneer er zich problemen voordoen, zorg jij voor een proactieve oplossing en bouw je tegelijkertijd aan sterkte klantrelaties;
* Je bent proactief in het identificeren van verkoopkansen en neemt contact op met klanten om hen te informeren over nieuwe producten en aanbiedingen;
* Je begeleidt klanten bij het gebruik van het self-service portaal en helpt hen om optimaler online bestellingen te plaatsen;
* Je escaleert klachten indien nodig en zorgt ervoor dat deze tijdig en effectief worden opgelost;
* Je biedt ondersteuning bij administratieve taken zoals het coderen van prijsafspraken, het opstellen van verkoopovereenkomsten en het voorbereiden van presentaties of offertes voor klanten;
* Je werkt samen met het team en draagt actief bij aan teamoverleg. Door waardevolle inzichten te delen, draag je bij aan de optimalisatie van interne processen en een verbetering van de klanttevredenheid;
* Je blijft continu up-to-date door deel te nemen aan interne trainingen. Hierdoor vergroot je je kennis van de producten en de bedrijfsprocedures.
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:
* Je hebt minstens een graduaat- of bachelordiploma (schoolverlaters zijn welkom);
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;
* Je gaat proactief en klantgericht te werk, en denkt mee met klanten om oplossingen te bieden;
* Je hebt een praktische kennis van MS Office, en kennis van AX Dynamics is een pluspunt;
* Je werkt gestructureerd en combineert administratieve precisie met een commerciële mindset.
Ons aanbod:
* Een competitief brutoloon afhankelijk van jouw ervaring en expertise;
* Maaltijdcheques ter waarde van € 7 per gewerkte dag;
* Hospitalisatieverzekering (bij vast contract);
* Mogelijkheid tot fietsleasing;
* Gebruik van een bedrijfs-GSM;
* Toegang tot een platform voor extra benefits;
* Flexibele standaardwerkuren en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken;
* Een vaste werkweek van 38/40 uur zonder collectief verlof;
* Goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06880-0013244983.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .