Votre équipe
Au sein de la Direction des ressources humaines (DP), l’expert(e) en risques psychosociaux rejoindra l’équipe « Santé et bien-être » et travaillera aux côtés des assistantes sociales pour promouvoir un environnement de travail sain et positif. Conjointement avec le service médical et le service « Santé et sécurité », l’équipe « Santé et bien-être » propose au personnel une aide psychosociale, un service médical, ainsi que des services de médiation au travail et formule des avis en matière de sécurité au travail. Elle travaille en étroite collaboration avec des partenaires internes et externes afin de répondre aux divers besoins du personnel et de se conformer aux stratégies plus larges en matière de ressources humaines.
L’expert(e) en questions psychosociales planifie et fournit des services psychosociaux dans l’ensemble de l’Agence, en contribuant aux politiques de bien-être et de santé mentale, ainsi qu’aux initiatives de formation et de sensibilisation en la matière. Cette fonction requiert de l’autonomie et de la discrétion, et elle contribue au bien-être du personnel, à la prévention du harcèlement et à l’instauration d’une culture de travail positive, en étroite collaboration avec les partenaires d’affaires RH et la cheffe du service « CARE ».
Votre rôle
Votre rôle consistera à :
1. fournir une expertise, des conseils et des contributions en matière de prévention des risques psychosociaux et sur les questions de harcèlement, et coordonner la mise en œuvre des politiques en coopération avec les services et les commissions/comités compétent(e)s ; élaborer et tenir à jour des plans d’action et des sondages ;
2. suivre l’exécution des procédures informelles et formelles de plainte sur le lieu de travail relatives aux risques psychosociaux, en veillant à ce qu’elles soient traitées de manière appropriée et conformément à la politique de l’Agence ;
3. proposer des avis et un encadrement aux partenaires internes (management et RH) dans le traitement de dossiers individuels ;
4. proposer des programmes de formation et de sensibilisation aux membres du management et du personnel, en veillant à ce que ces membres soient bien informé(e)s sur les questions de bien-être (telles que la gestion du stress, la gestion des conflits, la Journée mondiale de la santé mentale ou la préparation à la retraite) ;
5. apporter une aide psychosociale aux membres du personnel dans le cadre des relations de travail et professionnelles, soit à leur demande, soit à la demande d’autres services de la DP (service médical, équipe « Santé et bien-être » ou partenaires d’affaires RH) ;
6. coordonner le réseau de personnes de confiance de l’Agence, assurer leur sélection, leur formation, leur coordination et l’établissement de rapports ;
7. nouer et entretenir des relations avec des partenaires internes et externes et collaborer étroitement avec les services internes pour garantir une approche efficace des questions et initiatives liées à la prévention ;
8. contribuer à la production et à la rédaction notamment de documents de travail, de rapports et de présentations ;
9. définir et mettre en œuvre l’approche de l’Agence en matière de services de médiation ;
10. vous tenir au courant des dernières avancées, des nouvelles méthodes, des meilleures pratiques et des nouvelles tendances, dans votre domaine d’expertise et les communiquer aux équipes concernées afin de renforcer les connaissances organisationnelles ;
11. exécuter toute autre tâche conforme à l’objet principal de l’emploi.
Diplômes, expérience et compétences requis
12. Les personnes présentant leur candidature doivent satisfaire à l’un des critères ci-après en matière de formation et d’expérience professionnelle :
13. cycle complet d’études supérieures dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir (par exemple, en psychologie, sociologie ou en sciences du travail) correspondant au niveau 7 du cadre européen des certifications (CEC), suivi d’au moins cinq ans d’expérience professionnelle pertinente ;
14. cycle complet d’études supérieures dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir (par exemple, en psychologie, sociologie ou en sciences du travail) correspondant au niveau 6 du cadre européen des certifications (CEC), suivi d’au moins six ans d’expérience professionnelle pertinente.
15. Les candidats internes peuvent vérifier sur l’intranet le niveau d’expérience acquise en interne qui est considéré comme équivalent aux diplômes / qualifications, le cas échéant.
16. Les éléments suivants constitueraient des atouts :
17. un diplôme en prévention des risques psychosociaux et/ou en bien-être au travail ;
18. certification en médiation ;
19. qualification de formatrice/formateur.
20. Expérience et connaissances des questions de harcèlement.
21. Connaissance des cadres pertinents en matière de santé et de sécurité au travail dans un contexte européen.
22. Expérience de la rédaction de documents conceptuels, de politiques, de lignes directrices, etc.
23. Une expérience ainsi que la connaissance des interventions en gestion des conflits constitueraient un avantage.
24. Une expérience en tant que formatrice/formateur serait un atout.
25. Résolution de problèmes : vous savez comment résoudre des problèmes complexes et élaborer des solutions efficaces.
26. Planification et organisation : vous savez comment planifier les activités et les adapter, le cas échéant.
27. Sens du service au client : vous adaptez les services de manière à répondre aux besoins des clients.
28. Communication : vous adaptez votre communication en fonction des situations et des publics.
29. Respect de normes éthiques élevées et sens aigu de la confidentialité.
30. Aptitude à travailler dans un environnement multinational et pluriculturel.
31. Conduite professionnelle conforme aux attitudes professionnelles promues par l’Agence (souci du résultat, disposition au changement, sens du service au client, intégrité et esprit d’équipe).
32. Les langues de travail de l’Agence sont le français et l’anglais. Les personnes postulant à ce poste doivent posséder le niveau C1 (utilisateur expérimenté) en anglais et le niveau B1/B2 (utilisateur indépendant) en français.
Les niveaux de connaissance linguistique correspondent à ceux définis dans le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).
Informations utiles
33. Seules les candidatures introduites par des ressortissants des États membres d'EUROCONTROL seront acceptées.
34. La personne retenue pourrait être invitée à fournir des pièces justificatives démontrant qu’elle remplit les exigences minimales en matière de niveau d’enseignement. Le cas échéant, elle sera informée des pièces spécifiques demandées. Veuillez noter que tant que les éventuelles pièces justificatives requises n’auront pas été fournies et validées, aucune offre ne pourra être faite à une personne postulant en externe et aucune personne postulant en interne ne pourra être nommée.
35. La personne retenue sera nommée pour une période de 5 Ans conformément au Statut administratif du personnel permanent de l’Agence EUROCONTROL. Les membres du personnel interne conserveront la durée de leur type de nomination actuel, qu’il s’agisse d’une nomination à durée déterminée ou indéterminée.
36. Les membres du personnel interne nommé(e)s pour une période indéterminée : au terme de la période de nomination au poste pour lequel la personne a été retenue, si l’affectation au poste publié n’est pas prolongée ou si les fonctions exercées n’acquièrent pas une nature durable, la personne concernée sera affectée à un autre poste correspondant à son dernier emploi type, niveau d’emploi et groupe de fonctions.
37. Renouvellement(s) : cette nomination peut être renouvelée plusieurs fois, mais sa durée totale, comprenant toutes les périodes de renouvellement, ne peut excéder neuf (9) ans.
38. Conversion : les nominations peuvent être converties en nominations à durée indéterminée lorsque l’ensemble des conditions suivantes sont réunies : le caractère durable du poste est confirmé, la/le membre du personnel a accompli au moins cinq (5) années de service, ses performances sont satisfaisantes et la conversion est dans l’intérêt du service. La conversion n’est donc pas automatique.
39. La personne retenue devra effectuer avec succès un stage probatoire de 9 (neuf) mois avant d’être titularisée dans ses fonctions.
40. La personne retenue est nommée au grade spécifié dans l'avis de vacance ou, si l’avis publié mentionne un groupe de grades pour le niveau d'emploi, en principe au grade de base de ce niveau d'emploi.
41. Les candidats déclarés aptes qui ne sont pas sélectionnés pour le poste seront inscrits sur une liste de réserve pour des rôles similaires. La liste de réserve restera valable un an à compter de la date limite de dépôt des candidatures.
42. Des informations sur les rémunérations et avantages liées à ce poste sont disponibles sur notre site consacré aux carrières notre site consacré aux carrières
43. EUROCONTROL pratique une politique d'égalité des chances en matière d'emploi. Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et la diversité. En cas d’ex æquo, la priorité peut être donnée à la personne dont le profil correspond à une catégorie sous-représentée afin d'accroître la diversité des équipes et rééquilibrer les effectifs.
44. Les candidat·e·s sont invité·e·s à consulter notre site internet consacré aux carrières, où ils / elles pourront lire les conseils quant aux modalités de candidature.