Ben jij onze nieuwe klantenservice specialist?
Over de functie:
We zijn op zoek naar een gemotiveerde en communicatieve Klantenservice Specialist die zich kan vinden in een dynamische werkomgeving.
* Samenvatting:
o Als Klantenservice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat ze vlot en vriendelijk worden geholpen en dat hun klanttevredenheid hoog is.
o Jouw rol:
+ Je beantwoordt klantvragen via telefoon, email en chat.
+ Je adviseert over onze producten en ondersteunt de klant bij het aankoopproces.
+ Je werkt samen met andere afdelingen om een optimale klantenervaring te garanderen.
* Taken:
o Beheer van klantendossiers.
o Beantwoorden van klantvragen.
o Adviseren over onze producten.
o Samenwerken met interne teams.
o Blijven up-to-date over onze producten en marktontwikkelingen.
* Wat breng je mee?
o Een bachelorwerk- en denkniveau.
o Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
o Ervaring in een vergelijkbare customer service functie.
o Klantgerichte instelling en vermogen om te multi-tasken.
* Wat bieden wij?
o Een dynamische en inspirerende werkomgeving.
o Marktconform salaris.
o Vaste job fulltime 40u/week.
o 32 vakantiedagen (20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen).
o Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
o Een hecht team waarin collegialiteit centraal staat.
Interesse?
Herkenn je jezelf in dit profiel? Stuur dan je CV naar ons voor verdere informatie over deze vacature!