Le Groupe Golden Palace, cest plus de 60 ans de passion, dinnovation et de fun. Golden Palace est un acteur incontournable dans le secteur du divertissement, en Belgique comme à linternational. Avec plus de 40 salles de jeux en Belgique, 2 casinos en France (et 2 autres à venir), 7 agences de paris sportifs, un réseau de press shops, une salle de spectacle et un restaurant à Charleroi, sans oublier ses plateformes de jeux et de paris en ligne, lentreprise témoigne dune diversification ambitieuse et dun esprit dinnovation constant.Fruit dune success story 100% belge, Golden Palace est bien plus quune entreprise: cest une communauté dynamique où le talent, laudace, la créativité et lambition sont les maîtres-mots.Et si ton aventure commençait ici?Tu es passionné·e par le sport, à laise avec les outils CRM et tu veux contribuer activement à lengagement client dans un environnement digital stimulant ?Tu recherches un poste à impact, mêlant stratégie, data et créativité ?Alors ce job est fait pour toi !
Temps plein Expérimenté,Intermédiaire Bachelier Français,Anglais CDI - Contrat à durée indéterminée Hybride
Ta mission:
En tant que Campaign Manager orienté·e sportsbetting, tu seras responsable du pilotage de nos campagnes CRM à destination des amateurs de paris sportifs.
Ton rôle : faire vivre à nos clients une expérience personnalisée, efficace et engageante à travers des campagnes ciblées, basées sur les données comportementales.
Tes responsabilités:
Dès ton arrivée, tu prendras en charge les missions suivantes :
1. Concevoir, planifier et lancer des campagnes email, push web et mobile
2. Segmenter les bases clients selon leur comportement et cycle de vie
3. Assurer la coordination et la mise en œuvre des campagnes de A à Z
4. Suivre les performances, analyser les KPIs et proposer des optimisations
5. Utiliser efficacement Optimove (ou équivalent) pour gérer les données et automatiser les campagnes
6. Collaborer avec les équipes marketing, produit, service client, IT et brand pour maximiser limpact
7. Participer à la personnalisation des campagnes pour renforcer la pertinence des messages
8. Contribution à lévolution de notre stratégie CRM sport : rétention, engagement, conversion
Ton équipe:
Tu rejoindras une équipe engagée, agile et complémentaire composée de Charlotte (CRM Lead), Maxime et Bob.
Chacun a sa zone dexpertise, mais léquipe avance ensemble avec une vraie entraide au quotidien.
Charlotte taccompagnera dans la prise en main des outils et de lapproche CRM. Tu bénéficieras également dun onboarding terrain (dans une de nos salles en Belgique), pour bien comprendre nos produits et nos joueurs.
Tu seras pleinement intégré·e dans léquipe CRM, en interaction régulière avec les équipes Online, Content, IT, Legal, et Brand Com.
Ton profil
Plus quun diplôme, cest une personnalité que nous recherchons !
9. Bac+3 en marketing, communication digitale, ou expérience équivalente
10. Minimum 3 ans dexpérience en CRM, emailing, push marketing ou automation
11. Maîtrise obligatoire dOptimove ou Xtremepush ; la connaissance de Salesforce MC, Braze ou autres plateformes similaires est un plus.
12. Très à laise avec la segmentation, le ciblage, lanalyse de données
13. Bon niveau en HTML (responsive, dark mode)
14. Excellente capacité de coordination et d'organisation (calendrier de campagnes)
15. Curiosité, autonomie, proactivité, sens du résultat
16. Une expérience dans le paris sportif, e-commerce ou fintech est un véritable atout
17. Langues : français courant + bon niveau danglais (contacts fournisseurs), le néerlandais est un atout
Ce que nous offrons:
18. Un CDI à temps plein (39h/semaine) avec 29 jours de congé
19. Un package salarial attractif, assorti de nombreux avantages extra-légaux : chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, ordinateur de fonction, participation aux frais dinternet, remboursement des frais de transport, téléphone et abonnement, 13e mois.
20. Jusquà 2 jours de télétravail par semaine (après la période donboarding)
21. Une formation complète et un accompagnement personnalisé
22. Un environnement stimulant, bienveillant et dynamique
23. Une vraie place pour ta voix, tes idées, ton talent
Nos valeurs : PARC
Chez Golden Palace, on ne joue pas avec les valeurs. Elles guident chaque action, chaque idée, chaque interaction :
24. Passion pour ce que lon fait, avec le cœur et lénergie.
25. Audace pour oser, innover et sortir des sentiers battus.
26. Respect pour nos collègues, nos clients, nos partenaires
27. Connexion avec les équipes, les enjeux, le terrain.
Tu te reconnais dans ces valeurs ? Tu es au bon endroit.
Prêt·e à tenter laventure? Nhésite plus et postule !
28. Hajar te contactera pour un premier échange téléphonique, suivi dun entretien RH complet.
29. Tu rencontreras ensuite Charlotte, CRM Lead, puis Diane, Chief of Brand & Communication
30. Et si le courant passe ? Bienvenue chez Golden Palace