Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Responsable Accompagnement Métier (Business Change Lead) expérimenté (consultant indépendant) pour un projet à long terme (transformation digitale). Le poste est initialement à temps partiel avec une moyenne de 2,5 jours de travail par semaine (avec la possibilité de devenir un poste de 5 jours par semaine d'ici la fin de l'année).
Responsabilités:
* Accompagner activement les équipes métier dans l'identification et la compréhension des impacts opérationnels liés à l’implémentation de SAP.
* Faciliter l’acceptation du changement en créant un dialogue continu avec les équipes métier, recueillant leurs attentes, préoccupations et résistances éventuelles.
* Conseiller et soutenir les équipes métier dans l'adaptation de leurs processus, méthodes de travail et organisations, en réponse aux changements apportés par le projet.
* Travailler en étroite collaboration avec les BPO pour intégrer les besoins et retours métiers tout au long du projet.
* Promouvoir activement la valeur ajoutée du projet et encourager une vision positive et proactive de la transformation au sein des équipes métier.
* Assurer la communication régulière et transparente avec les représentants du personnel (syndicats, délégations du personnel) pour anticiper et traiter toute préoccupation ou question liée à la gestion du changement.
* Collaborer étroitement avec le département des ressources humaines pour adresser les problématiques humaines ou organisationnelles rencontrées durant le projet.
Qualifications :
* Expérience confirmée en accompagnement du changement sur projets ERP, idéalement SAP.
* Très bonne compréhension des impacts métiers liés à une transformation digitale.
* Capacité à dialoguer avec les équipes métier, identifier leurs besoins et gérer les résistances.
* Aisance dans la collaboration avec les BPO, RH et représentants du personnel.
* Compétences en communication, pédagogie et conduite du changement.
* Sens politique, écoute active et posture de conseil.
* Français courant, anglais professionnel.
Il s'agit d'un poste à long terme pour un consultant indépendant.
La présence sur le site du client à Liège sera requise 2.5 jours/semaine.