Customer Service Officer - Expérience en Soutien Administratif
L'objectif de ce poste est de fournir un soutien administratif, organisationnel et logistique auprès des Business Lines.
* Coordonner et assurer le support logistique pour veiller au bon déroulement des formations organisées pour les clients;
* Assurer le déroulement fluide des activités en termes de process;
* Respecter les délais envers les clients, fournisseurs et autres stakeholders;
* S'assurer de la bonne communication au niveau de l'organisation des formations et de leur suivi;
* Optimiser l'organisation logistique sur le terrain;
* Gérer et assurer la maintenance de la base de données;
* Gérer les tableaux de bord dans le périmètre de ses activités (annulations, reports, inscriptions, e-learning...).
Compétences requises :
* Au minimum d'un diplôme de fin d'études secondaires, idéalement d'un diplôme en gestion administrative;
* D'une expérience d'au moins 1 an dans une fonction similaire;
* D'une rigueur dans la réalisation de ses tâches et des excellentes qualités organisationnelles et de communication;
* Maîtrise du pack MS Office;
* Des excellentes facultés d'expression orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande.
L'équipe recherchée dispose d'excellentes compétences en termes de relation client, d'écoute active et de résolution de problèmes. Le candidat sélectionné sera appelé à intégrer une équipe soudée et dynamique de professionnels passionnés par leur travail.
Mission clés :
* Fournir un soutien administratif, organisationnel et logistique aux Business Lines;
* Veiller au bon déroulement des formations organisées pour les clients;
* Assurer le respect des délais envers les clients, fournisseurs et autres stakeholders;
* Contribuer à l'amélioration continue de nos services.
Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans une entreprise innovante et multiculturelle, avec une équipe chaleureuse qui valorise votre contribution. Nous offrons également un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de croissance et de développement professionnel.