Description de l'entreprise
Travailler vous rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il vous faut !
Avec une expérience depuis 1954, des valeurs fortes et certifiée Top Employer chaque année depuis 2020, Daoust est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qu'il vous faut.
Nous vous accompagnons dans toutes les étapes de votre vie professionnelle grâce à nos services d'intérim, de sélection, d'outplacement, de career management et de titres-services.
Rejoignez la grande famille Daoust et devenez vous aussi fier de travailler !
Welcome to the Family !
Description de la fonction
Le réceptionniste de garage accueille la clientèle, organise et coordonne l'activité des mécaniciens.
Ses tâches sont donc variées. Il reçoit les demandes des clients (en visite, par téléphone ou e-mail) et détermine avec eux le type de réparation à effectuer sur leur véhicule. Puis, il leur propose le rendez-vous adéquat en fonction de l'agenda de l'atelier. La planification et l'organisation des entretiens et des réparations sont une facette importante du métier. Il suit le bon déroulement de ceux-ci et veille au respect des délais. Si nécessaire, il procède à des rappels de rendez-vous auprès des clients, à des reports ou à des demandes d'autorisation pour effectuer des travaux supplémentaires.
Il est l'interlocuteur privilégié de la clientèle du garage ou de la concession automobile pour tout ce qui concerne les aspects techniques relatifs à leur véhicule. Proactif, il donne des conseils sur les opérations à réaliser et peut proposer, le cas échéant, un véhicule de remplacement. C'est le cas lorsque la réparation ou l'entretien nécessite un long temps de travail.
Avant la restitution du véhicule à son propriétaire, il explique les travaux qui ont été réalisés, procède à l'établissement de la facture et à l'encaissement de la somme due.
il met à jour la base de données des clients.
Profil
- Utiliser les outils et logiciels informatiques
- Accueillir et informer les clients
- Assurer la planification et la gestion du travail en équipe de l'atelier
- Gérer le parc des véhicules de remplacement
- Ecouter le besoin du client et être capable de le transcrire en ordre de réparation pour les mécaniciens
- Etablir des factures
- Encoder les dossiers administratifs
- Francais / Neerlandais
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
Nous vous offrons une opportunité d'exercer vos compétences dans un environnement de travail professionnel et agréable.
Nous vous offrons un temps plein en vue de CDI