Prenez part au développement d’une entreprise à taille humaine, active dans un environnement technique et tournée vers l’international.
En tant qu’Internal Sales Support ALL/EN, vous occuperez une position centrale dans la coordination commerciale avec le marché allemand. Interface entre les clients, le représentant local et les équipes internes, vous faciliterez les échanges, soutiendrez l’activité commerciale et contribuerez à la fluidité des opérations.
FONCTION
Vous devenez le point d’ancrage entre les clients et les équipes internes. À la croisée du support commercial, de la coordination et de la relation client, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement des activités.
Concrètement, vous :
* Assurez les échanges quotidiens avec le représentant allemand et les clients germanophones ;
* Traduisez, reformulez et clarifiez les demandes ;
* Répondez aux clients, les orientez et les accompagnez dans leurs premières demandes ;
* Apportez un premier niveau de réponse à certaines questions techniques (sans expertise pointue requise) ;
* Soutenez l’activité commerciale interne : suivi des demandes, coordination, transmission d’informations ;
* Participez aux aspects logistiques et administratifs, notamment pour les expéditions vers l’Allemagne ;
* Assurez un soutien pour les documents commerciaux : fiches techniques, site web, etc ;
* Évoluez dans un environnement PME où la polyvalence, l’entraide et l’initiative font partie du quotidien.
Un rôle polyvalent, vivant et évolutif, où aucune journée ne se ressemble vraiment.
ET SI C'ETAIT VOUS ?
* Vous disposez d’une première expérience en support commercial, customer service, inside sales ou fonction similaire ;
* Vous maîtrisez l’allemand et l’anglais à un niveau professionnel (minimum B2) ; le français est un atout ;
* Vous aimez communiquer, coordonner, faire le lien entre différents interlocuteurs ;
* Vous êtes structuré·e, fiable et orienté·e solutions ;
* Vous n’êtes pas nécessairement technicien·ne, mais vous êtes curieux·se et à l’aise avec des environnements techniques ;
* Vous vous épanouissez dans des contextes PME, où les rôles sont évolutifs et où votre impact est visible.
Ici, votre personnalité compte autant que vos compétences.
NOTRE PARTENAIRE
Notre partenaire est une entreprise familiale belge qui conçoit, développe et produit depuis plus de 35 ans, des instruments de mesure de débit pour les réseaux d’eau potable et d’assainissement. Grâce à ses technologies de pointe, elle contribue à une gestion durable des ressources en eau pour des villes et opérateurs dans le monde entier.
Basée en région eupenoise, l’entreprise cultive une ambiance chaleureuse et collaborative, où l’exigence technique se conjugue avec la bienveillance et l’autonomie.
OFFRE
Pourquoi ce poste vaut le détour ?
* Un rôle central dans le développement du marché allemand ;
* Une collaboration internationale, tout en restant ancrée dans une structure humaine ;
* Un quotidien varié, entre langues, relation client, coordination et soutien commercial ;
* Une rémunération adaptée à votre profil.
Une opportunité idéale pour allier langues, relations clients et environnement technique.
MOTS-CLES
Emploi Eupen - Internal Sales Support – Support commercial interne – Inside Sales – Customer Service B2B – Coordination commerciale – Support marché allemand – Relation client B2B – Interface clients – Suivi des demandes clients – Traduction et reformulation – Support administratif et commercial – Logistique et expéditions internationales – Documentation commerciale – Allemand professionnel – Anglais professionnel – Environnement multilingue – PME – Environnement technique – Industrie – Instruments de mesure – Marché allemand – International – Eau potable – Assainissement – Communication – Organisation – Polyvalence – Orientation solutions – Autonomie – Esprit d’équipe