Ul liJe zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je strongmaximaal anticipeert /strongop de strongwensen en behoeften van de klant /strong en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. /li liJe bent de strongschakel /strongtussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. De planning wordt keurig voorbereid. /li liKlanten die binnenkomen voor een strongonderhoud of herstelling /strong, zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij strongtechnische vragen /stronghelp je de klant deskundig verder. /li liAls verantwoordelijke ben jij ook het strongaanspreekpunt /strongvoor klanten aan de receptie in geval van problemen. /li liDoor jouw strongproactiviteit /strongzijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. /li liBij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende strongfactuur /strongop een begrijpbare en professionele manier. /li liJe streeft elke dag opnieuw naar een stronguitstekende klantentevredenheid /strong en bouwt een stronglangetermijnrelatie /strongop met je klant. /li liIntegriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal. /li liJe rapporteert de vooropgestelde KPI#39;s aan de aftersalesverantwoordelijke /li liJe bent verantwoordelijk voor de strongplanning /strong van de strongreceptie /strong(tijdsrooster) en bekijk jij de verlofaanvragen van de Service Advisors. /li /ulbr /ul liAls je een strongge nteresseerde autoliefhebber /strong bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Bij voorkeur heb je strongervaring /strongals Service Advisor en het aansturen van een team. /li liIemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op strongklant- en servicegerichtheid /strong. br / Je bent een echte ambassadeur van BMW MINI en dat straal je ook uit. /li liJe hebt oog voor het strongcommerciële aspect /strong en slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services. /li liEen gezonde dosis strongadministratie /strongschrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd. /li liJe anticipeert in de organisatie van de naverkoop. strongProactiviteit /strongzit in je DNA. /li liEen collega die bij de woorden “strongcommunicatief /strong”, “strongstressbestendig /strong” en “strongflexibel /strong” spontaan aan zichzelf denkt. /li /ulbr /ul liWerkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de strongreferentiespelers in de automotive sector /strong. /li liEen boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige deelname aan trainingen in ons strongBMW Training Center /strong. /li liEen collegiale en strongfamiliale werkomgeving /strong. Je maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team. /li liEen strongaantrekkelijke verloning /strong aangevuld met extralegale voordelen. /li /ulbr / Stressbestendigheid, Communicatie, Planning, Servicegerichtheid, Onthaal, KPI, Administratie, Consulting, Onderhoud, Autotechniek, DNA