En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes le premier point de contact des visiteurs et assurez à la fois les aspects relationnels, administratifs et organisationnels de la réception. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, agréable et professionnelle tout au long du séjour.
Responsabilités :
Accueillir les clients et assurer le check-in et check-out
Fournir les informations nécessaires sur le domaine et les activités environnantes
Gérer les demandes, plaintes et besoins des clients avec réactivité
Participer à la gestion du petit magasin de la réception (vente, encaissement, réassort)
Traiter les documents liés aux locations et aux séjours
Encoder et suivre les réservations, paiements et rapports de caisse
Assurer le suivi administratif et la communication avec les responsables
Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant
Assumer la gestion complète du poste durant les services
Profil recherché :
Expérience dans l’hôtellerie ou dans un environnement orienté client (atout)
Excellentes compétences en communication et en organisation
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression
Flexibilité horaire (soirées et week-ends)
Bonne maîtrise des procédures administratives et comptables (atout)
Maîtrise du néerlandais et du français (ou anglais en alternative)
Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités
Esprit proactif, créatif et orienté solutions
Intérêt pour le secteur touristique et les activités de plein air
Offre :
Possibilités de formation interne et évolution vers un poste d’assistant responsable de camping
Salaire conforme au marché avec avantages extralégaux
Environnement de travail stimulant et laissant place à l’initiative
Accès à la plateforme Benefits@Work
Indemnité kilométrique
Éco-chèques et prime de fin d’année
Organisation valorisant l’autonomie et le développement personnel