Functieomschrijving
Jouw nieuwe functie als Customer Service medewerker bestaat uit het worden aanspreekpunt voor bestuurders bij vragen over leasewagens of fietsen. Je bent verantwoordelijk voor de begeleiding van bestuurders vanaf de bestelling tot bijstand onderweg en zorgt voor een vlotte en klantgerichte opvolging.
Jouw taken zijn:
* Antwoorden op vragen over onderhoud, banden, schade, vervangwagens, tankkaarten en meer.
* Aanvragen registreren in de software.
* Nodige acties ondernemen.
* Klachten opvolgen en bestuurders informeren over de stand van zaken.
Beschrijving van de rol
In deze functie werk je samen met een dynamisch team waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je hebt een sterke interesse in de autosector en bent klantgericht en kan je vlot inleven in de behoeften van bestuurders. Je communiceert helder en professioneel en weet vertrouwen op te bouwen met gesprekspartners. Je bent flexibel in je werkuren en blijft kalm en efficiënt onder tijdsdruk.
Salaris
Voor deze functie bieden wij een marktconform salaris.